Idee di un futuro che vale la pena
di condividere
2
QUI e ORA!
Abbiamo GIA’ cambiato il modo con cui
consumiamo prodotti e servizi
• Amazon
• Itunes
• Whatsapp
• Facebook
3
Chi vince ?
Chi perde ?
4
Vince chi riesce a ridurre le frizione all’utilizzo, chi riduce la
complessità, chi elimina le barriere di ingaggio.
Vince chi migliora la relazione con il cliente in base ad una
fattuale analisi dei dati circa il comportamento del cliente
Perde chi rimane ancorato alla transazione come momento
relazionale, chi promuove la complessità del prodotto e la
asimmetria informativa per affermare una posizione egemonica.
5
Come è possibile acquisire nuove modalità di
interazione con i clienti e allo stesso tempo
diventare più forti e crescere?
Amazon vende libri.
Non li scrive.
6
70%
18-45 anni
7
19:00/24:00
8
Fidelizzazione=Redditività
9
+ CLIENTI
- COMPLESSITA’
10
11
Gimme5 NON vi colloca nel futuro, ma nel
presente.
Vi toglie velocemente da un passato che
non ritorna e che nessuno vuole più.
13