PENTAGONO
ANALISI DEI REQUISITI
•Obiettivo: Ridurre la fila alle poste attraverso l’utilizzo
del Self-Service Postamat.
•Utenza: tutti gli utenti delle poste, in particolare anziani e disabili.
•Attività: agevolazione del servizio di pagamento dei bollettini attraverso il
miglioramento di un sistema alternativo di pagamento automatico.
•Contenuti: portare a conoscenza degli utenti un
mezzo alternativo rapido e
semplice per poter pagare bollette e c/c evitando le code.
•Strumenti: bollette, postamat, cartello indicazione postamat, carta di credito
e contanti