Laboratorio di KM&CM
Prof. Francesco Varanini
Dott. Laura Spinsanti
Laura Spinsanti
Email [email protected]
Tel 050-3153004
Ricevimento su appuntamento:
CNR, entrata 20, stanza C61
Programma del corso
•Il Knowledge Management ha lo scopo di portare alla luce
conoscenze diverse da quelle già formalizzate nei libri, quindi per
avvicinarsi efficacemente al Knowledge Management non basta
studiare. Serve sperimentare –provare, avvicinarsi nella pratica, per
tentativi ed errori–. Perciò l’avvicinamento al tema avverrà non
tramite lezioni, ma attraverso il lavoro condiviso in un laboratorio. Il
laboratorio è un luogo di lavoro collettivo e condiviso. Saranno
sperimentate in concreto nel laboratorio modalità di lavoro
collaborativi orientato alla costruzione di conoscenza.
•È quindi vivamente consigliata la frequenza.
•Per chi non potesse frequentare, si consiglia di rivolgersi ai docenti.
Saranno approntati percorsi individuali per un avvicinamento
sperimentale alla conoscenza.
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data
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03-nov
08-nov
10-nov
15-nov
17-nov
22-nov
24-nov
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Esame
•Presentazione di un progetto
di utilizzo di CMS
• Colloquio
Letture consigliate
Karl Marx, Grundrisse der Kritik der politischen Ökonomie (1857–1858);
trad. it. Lineamenti fondamentali della critica dell'economia politica
(1857-58), Firenze, La Nuova Italia 1968-70. (Leggere da pag. 582 a pag.
599 in particolare, pag. 594).
Jared Diamond, Guns, Germs, and Steel: The Fates of Human Societies,
New York:
Norton, 1997; trad. it. Armi, acciaio e malattie. Breve storia del mondo
negli ultimi tredicimila anni, Torino: Einaudi, 1998. (Leggere il capitolo
13, ‘Necessity's Mother’, ‘La madre della necessità’).
Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi, The Knowledge-Creating Company.
How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation, Oxford
University Press, Oxford. 1995; trad. it. The Knowledge-Creating
Company. Creare le dinamiche dell’innovazione, Milano: Guerini e
Associati, 1997.
Letture consigliate
Ferdinando Azzariti e Paolo Mazzon, Il valore della conoscenza. Teoria e
pratica del knowledge management prossimo e venturo, Milano: Etas,
2005.
The Definitive Guide to Plone: in particolare capitolo 1, 3, 8 della
versione in inglese (esiste anche la versione italiana). Scaricabile
dal sito http://plone.org/documentation/manual
Visione d’insieme
MANAGEMEN
T
TOOLS
(Plone)
KNOWLEDGE
CONTENT
formal
informal
Knowledge
explicit
tacit
Tacit Knowledge
Experience-based knowledge
Cannot be easily articulated
Exists only in the expert’s hands and minds
Manifests itself through people’s actions
Tacit Knowledge
Hard to capture and describe using explicit
methods (see, speak, write), even by experts
Often learned through extended periods of
experiencing and doing a task, during
which person develops a feel for and a
capacity to make intuitive judgments about
the activity
Personal skills such as riding bike (easy to
do, but not easy to write down steps)
Tacit Knowledge → Explicit Knowledge
Knowing how Vs Knowing that
Embodied
knowledge
knowledge
Vs
theoretical
Attempt is to convert tacit knowledge into
explicit knowledge, so that it can be shared
with others
Esempio
Fare la lavatrice
Selezionare
programma
Dosare
detersivo
Ruotare la
manopola
Premere il pulsante
Separare i
panni per
tipologia
Esercitazione (20 min)
In gruppi max 3 persone. Scegliere uno dei task
(compito) proposti e suddividerlo nei suoi sotto-task
(costruendo un albero come nell’esempio della
lavatrice) e produrre un documento in un formato a
scelta.
•
•
•
•
Task
Preparare una cena al lume di
candela
Organizzare una festa di
compleanno a sorpresa
Cercare lavoro
Organizzare una vacanza
Cosa si intende per CMS?
• Trovare una definizione precisa di cosa è
un CMS è più difficile che trovare
qualcuno disposto a venderlo(1)
• Il problema dell’amministrazione dei
contenuti è che è banale o impossibile(1)
• E’ un sistema per la gestione dei
contenuti
(1) The Plone Book
Cosa si intende per (web) CMS?
• Un sistema che gestisce le componenti di contenuto
di un sito web
• E’ un concetto più che un genere preciso di sistema
• Applicazione che che permette di costruire e gestire
i contenuti di siti complessi, anche da non esperti.
• Permette di impostare una struttura di un sito web
partendo da elementi tipici
• Può essere specifico per famiglie di siti (portali, di
contenuti, intranet, elearning)
Categorie di siti web
•
•
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•
•
•
•
Portale generalista (virgilio, yahoo)
Portale commerciale (microsoft/hp)
Ecommerce (amazon)
Elearning (trio)
Weblog (splinder.com)
Contenuti (html.it)
Comunità
Intranet
.....
C’erano una volta i siti statici....
• Pagine scritte in HTML a mano dal
webmaster
• Aggiornate periodicamente dal gestore
del sito
• Esempio: per gestire un catalogo online
occorre scrivere singolarmente ogni
pagina in HTML con la descrizione dei
prodotti
Siti Statici
Internet
Webmaster bottleneck!!
Rallentamento del processo di
pubblicazione
Materiale non sempre
aggiornato
...poi arrivano i siti dinamici...
• Alla struttura della pagina fissa si
uniscono i dati dinamici provenienti da
un database
• Da poche pagine effettive costruite
nascono un’infinità di documenti
consultabili
Siti dinamici
Interrogazione
utente
template
+
dati
Web server
Pagina
HTML
Internet
...e si arriva ai CMS
• Applicazione che consente di creare i
contenuti e la struttura di un sito senza
intervenire sulle pagine o sul database
direttamente.
• I produttori di contenuti producono così
direttamente documenti sul web
Sistemi CMS
Sistema
CMS
Consultazione
contenuti
Internet
aggiornamento
contenuti
Documenti e componenti
Contenuto
• Un CMS permette di gestire
dinamicamente degli utenti la parte di
contenuti di un sito
• La parte di layout o presentazione viene
gestita direttamente dal CMS
(personalizzabile)
Categorie di CMS
• Per gli opensource classificazione riportata in:
http://www.opensourcecms.com/
–
–
–
–
Weblog – www.splinder.com
Wiki – www.wikipedia.com
Gestione di portali – www.plone.org
Ecommerce, elearning ....
• Confronti tra sistemi CMS si possono fare sul sito:
www.cmsmatrix.org
• Altro sito per opensource http://www.oscom.org/
• Lista software CMS open source http://www.lagrange.net/cms
Quanti CMS ci sono in
commercio?
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Praticamente infiniti...
Alcuni siti:
CMS open source http://www.la-grange.net/cms
www.csmwatch.com
www.cmsmatrix.org
www.cmsinfo.org
www.cmsreview.org
Plone
• http://plone.org/
• http://plone.org/countries/it
Plone visione d’insieme
Dalla home page di Plone, visitare
alcuni dei siti che utilizzano plone
nelle varie sezioni: Nonprofit
organizations, Commercial,
Education, Government. (15 min)
Plone KM&CM
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•
Collegarsi a http://server1-iu/Plone
Iscriversi: username=Cognome
Panoramica
Inserire documenti e links