Responsabilità Sociale dell’Impresa
Centro Studi Cisl - Via della Piazzola, 71
Firenze, 30 settembre/1 ottobre 2010
RSI e Politiche Comunitarie
Marco Cilento
DEFINIZIONE DI CSR
Corporate Social Responsibility (CSR) is “a
concept whereby companies integrate social
and environmental concerns in their business
operations and in their interaction with their
stakeholders on a voluntary basis”
Dal 2001 questa definizione si ripete tutte le volte che le istitutzioni
europee si occupano di CSR.
COM (2006)136: IL PARTENARIATO PER LA CRESCITA E
L’OCCUPAZIONE: FARE DELL’EUROPA UN POLO DI ECCELLENZA
IN MATERIA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE DELLE IMPRESE
CSR nell’Unione europea
L’azione comunitaria può essere
espressa in
4 aree di lavoro e
2 strumenti che operano come contenitori
di pensiero
Due strumenti
Esistono due sedi aperte di
costruzione del pensiero europeo
sulla CSR
• l’Alleanza delle imprese per la CSR
• il Multi-Stakeholder Forum
ALLEANZA EUROPEA PER
LA CSR
• 230 tra imprese e organizzazioni
• L’iscrizione non impone alcun obbligo o adesione
ad un codice di responsabilità sociale.
• Gli aderenti si impegnano a sviluppare contenuti
relativi alla CSR sulla base di alcune priorità
condivise.
FORUM MULTI-STAKEHOLDER
E’ il luogo di dibattito sulla CSR cui accedono sia imprese che stakeholders
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European Trade Union Confederation (ETUC) EUROCADRES
BUSINESSEUROPE
European Association of Craft and SMEs (UEAPME)
EUROCHAMBRES
CSR Europe
Cooperatives Europe
Amnesty International
Social Platform*
European Coalition for Corporate Justice
European Consumers Organisation (BEUC)*
European Sustainable Investment Forum (EUROSIF)
European Savings Banks Group
European Academy of Business in Society (EABIS)
4 aree di lavoro
• CSR e PMI
• CSR e competitività
• Rapporto sociale e diclosure
• Business e diritti umani
CSR e PMI
Le attivita’ svolte hanno mostrato che le PMI
intraprendono percorsi virtuosi volti ad ottenere
vantaggi concreti (conservare le risorse umane
migliori, risparmiare sui costi energetici, rafforzare
il legame con il territorio, ecc.). Queste pratiche
appartengono ad un modo di fare impresa e
spesso non sono classificate nella categoria della
CSR anche se in essa residenti.
Ciò porta a ritenere superato il concetto che la CSR
non appartenga alla PMI, semmai e’ all’azione
politica europea ricondurre queste esperienze in
un contenitore unico, quello della CSR appunto, al
fine di valorizzarle e moltiplicarle.
CSR e PMI
L’azione e’ e deve restare locale, perche’ e’ sul
territorio che maturano le esigenze. E’ sul
territorio che si attivano i programmi di
sostegno alla CSR nelle PMI.
Le stesse esperienze che hanno portato a queste
conclusioni permettono di affermare che il
dialogo sociale e’ un volano per la diffusione di
pratiche di CSR e ne amplifica la portata ed il
successo.
Cio’ vuol dire che la politica comunitaria deve
essere consapevole e rispettosa delle differenze
che ogni territorio esprime.
CSR e PMI
Un altro fattore di successo e’ l’accesso alle competenze inteso
sia come assistenza esperta fornita da strutture specializzate
quanto come formazione di imprenditori e lavoratori.
Non si trascura l’importanza della catena della fornitura per la
piena applicazione della CSR. Spesso le PMI svolgono una
parte del processo e determinano la “socialità’” del prodotto
finito confezionato da imprese piu’ grandi. La questione della
tracciabilita’ e’ presente ma non esplicitata ad oggi nella
dimensione europea.
Il ruolo dell’autorita’ pubblica e’ fondamentale per porre le PMI
nelle condizioni di intraprendere percorsi di responsabilita’
sociale. Ovvero creare un ambiente favorevole allo sviluppo
delle PMI e rimuovere gli ostacoli.
CSR e competitività
Impresa
Settore o territorio
Struttura dei La CSR migliora la struttura dei
costi
costi solo in determinate
circostanze. Ad esempio, il
ritorno sugli investimenti in
risparmio energetico dipende dai
tempi di ammortamento, costo
dell’approvvigionamento
energetico, ecc.
Nell’industria chimica facilità
l’accesso alle risorse e migliora la
performance del lavoro.
Nel settore estrattivo l’accesso al
territorio espone a rischi di
corruzionee concussione. La CSR
può eliminare questo fattore di
alterazione dei costi.
Risorse
umane
Nel settore chimico e del turismo,
che per ragioni diverse sono ritenuti
settori poco attraenti, la CSR può
favorire l’avvicinamento di
manodopera qualificata.
Vi è una comprovata relazione
economica positiva adatta al
modello di sviluppo economico
europeo che tende a dismettere
imprese che competono
esclusivamente sul costo del
lavoro e basse qualifiche.
CSR e competitività
Impresa
Percezione I consumatori si dichiarano
dei
sensibili al contenuto sociale di
consumatori un prodotto ma non rispondono
in modo coerente negli acquisti.
L’efficacia degli investimenti in
CSR dipende dal
posizionamento dell’impresa e
del prodotto sul mercato. I
consumatori apperzzano
soprattutto l’informazione
affidabile sul prodotto (ricerca
della tracciabilità). La domanda
però è molto influenzata dal
ciclo economico. Pericolo di
“green whashing”.
Settore o territorio
Nel settore del turismo, la forza del
servizio è nelle persone in contatto
con il pubblico. Il binomio qualità del
lavoro-qualità del servizio è un
obiettivo di settore e non solo di
impresa.
Nel settore IT, l’alfabetizzazione
informatica della popolazione
diventa una fonte di business.
CSR e competitività
Impresa
Settore o territorio
Innovazione Evidenza empirica che la CSR
Spinge i settori a impatto critico a
può portare a innovazioni di
innovare in termini di processo e di
prodotto o di processo. Rivela
prodotto.
nuove aree di mercato. Ciò
accade perché la CSR “apre la
mente” attraverso il dialogo con
gli stakeholder, la percezione del
mondo che cambia, la
motivazione delle persone (open
inn., society-driven inn.,
stakeholder-driven inn.,
customer-driven inn.)
CSR e competitività
Rischio e
reputazione
del
manageme
nt
Impresa
Settore o territorio
Rischio: c’è una relazione diretta
tra CSR e profilo di rischio
dell’impresa. Il profilo di rischio
dell’impresa ha un effetto
selettivo sugli investitori.
Reputazione: la CSR evita il
conflitto e attribuisce un
vantaggio di immagine.
Attenzione al contrappasso: la
CSR libera informazioni che
rischiano di alimentare gli
attacchi da parte dei gruppi di
interesse organizzati.
Nel settore chimico la cattiva
reputazione sta diventando un costo
e induce ad una regolamentazione
penalizzante.
CSR e competitività
Impresa
Performance Se c’è una relazione è molto
finanziaria
indiretta e non esplicitabile.
Però si registra un fenomeno
crescente di centri finanziari
che fanno riferimento alla CSR
nell’orientare i propri
investimenti. Sicuramente
un’area di lavoro per il dopocrisi
Settore o territorio
Nel settore estrattivo, la CSR può
ridurre il rischio del business e far
accedere al capitale a minor costo.
Rapporto sociale e
Disclosure
• L’impresa che comunica e informa: problema complesso ancora in
fase di esplorazione.
• Nel dibattito comunitario si parla di ESG Reporting che sta per
Rapporto sulle questioni ambientali, sociali e di governo
dell’impresa.
• Le ragioni che portano le imprese a rivelare informazioni societarie,
di business o di impatto sociale ed ambientale sono molteplici e
attengono:
- Disposizioni di legge
- Regole di buona governance
- CSR
• Le prime due riguardano il rapporto con il mercato, con gli
investitori e gli stakeholder protetti dalla legge, dai contratti o dal
loro interesse legittimo verso l’impresa. Si utilizzano strumenti “tipo”
con modi e contenuti sufficientemente codificati.
Rapporto sociale e
Disclosure
• La trasparenza (ovvero informativa trasparente ed
esaustiva) sulla CSR invece è in fase di discussione.
• Le parole chiave sono mainstreaming e
accountability.
• Mainstreaming: il rapporto sociale è una sorta di
autoanalisi che l’impresa compie per scoprire la sua
intima vocazione al rispetto degli impegni di CSR che
ha assunto
• Accountability: rendere gli impegni di CSR visibili e
verificabili da parte dei terzi interessati.
Rapporto sociale e
Disclosure
•
In Europa qualcosa si muove:
•
In Danimarca una legge sul CSR reporting entra in vigore nel 2010 e
punta alla “reputazione”. Del 70% di imprese danesi che si dichiara
aderente a principi di CSR solo il 20% redigono un rapporto sociale.
Fondato sul GRI non obbliga al pieno rispetto di questo standard.
•
In Spagna il Consejo Estatal, organismo tripartito sta elaborando un
modello di reporting non obbligatorio
•
In Francia, dal 2001 le imprese sono obbligate, in assenza di sanzioni,
a inserire nel rapporto annuale alcuni contenuti minimi di CSR.
•
In Svezia, una legge del 2008, elegge il GRI come standard per il
rapporto sociale nelle imprese pubbliche. L’89% sono già dotate di
rapporto sociale. Effetto sul settore privato: 25 dell prime 100 imprese
svedesi adotta un rapporto sociale fondato sulla GRI (prima della legge
erano 15).
CSR e Diritti umani
•
Uno studio della commissionato dalla Commissione europea sta
indagando sulla responsabilità dell’iniziativa privata ed il rispetto dei diritti
umani in un economia globale fondato sulla UN Framework Business and
Human Rights
•
Il rapporto sarà costruito su tre pilastri:
- il dovere degli Stati sui quali grava l’obbligo di far rispettare i diritti
umani nel proprio territorio
- i comportamenti volontari delle imprese attraverso l’assunzione di
coscienza (ad esempio imponendo clausole sociali nei contratti di
fornitura) oppure indotti dalle azioni di controllo e persuasione
messi in atto dalle autorità pubbliche.
- Rimedi e sanzioni. Che attengono agli stati o ai codici di
autodisciplina.
CSR STANDARDS
Governativi
Quasi governativi
Privati
Linee guida OCSE
ISO 26000
SA8000
UN Global Compact
Decent Work
GRI
Alleanza UE
ILO MNE Declaration
AA1000
Commissione Europea
Volontarietà (unilateralità??) – credibilità –
valore aggiunto europeo
Fare dell'Europa il polo d'eccellenza per la
responsabiità sociale d'impresa
Alleanza delle imprese per la CSR
PARLAMENTO EUROPEO
ACCOUNTABILITY
Risoluzione del 13 Marzo 2007 sulla
Responsabilità sociale di impresa
Necessità di un quadro regolamentare
sul reporting
Coinvolgimento degli stakeholder (quali?
come?)
ATTORI UE SINDACATI
Volontarietà e multilateralità
Pienamente credibile
Quantificabile dai destinatari
Cultura di governance in ogni funzione di impresa
Tracciabilità (catena dei subfornitori)
Indipendenza della certificazione
Centro di risorse europeo
ATTORI UE
BUSINESSEUROPE - CSREUROPE
Business to business
Incentivi e non obblighi
Servizi
Market-driven responsibility