Tecnologie informatiche
per l’innovazione
dell’esperienza turistica
in Sicilia
A. Machì
ICAR-CNR Palermo
Scenari nel settore turistico
Congiuntura economica negativa su scala mondiale
con innovazioni nella natura del mercato turistico
(consolidamenti, globalizzazioni).
Rivoluzione negli strumenti di comunicazione, promozione e vendita del prodotto
turistico (low cost, last minute, dynamic packaging) e dei canali distributivi
(disintermediazione, reti di vendita, agenzie on-line).
Sofisticazione della domanda del turista che:
usa internet come sorgente di informazioni e come vetrina di offerte e commenti.
è più informato, valuta e confronta mete diverse e sfrutta i dati disponibili in rete per
sommarli alle proprie informazioni e crearsi un giudizio personale.
è più disposto a viaggiare e spende di più annualmente rispetto ai viaggiatori 8.
Partner Progetto -> ATS -> Consorzio
Glob@lCom sul, Partanna:
cabling e
, formazione del personale, sviluppo software gestionale.
Evols srl, Catania:
sviluppo software per automazione e gestione di sistemi in ambito
turistico ricettivo.
ICAR-CNR - Sezione di Palermo:
ente Pubblico di Ricerca su Calcolo ad alte prestazioni e Reti di
calcolatori.
NowIT srl, Erice:
servizi consulenza manageriale e tecnica ICT.
EASY srl, Palermo:
sviluppo di sistemi ICT , formazione per innovazione e trasferimento di
tecnologie.
Obiettivi
Incentivazione della domanda turistica internazionale in Sicilia
e miglioramento del livello di soddisfazione del viaggiatore
• attraverso la fornitura di servizi informativi ed economici
che assistono ed accompagnano il turista
in tutte le fasi del suo viaggio in Sicilia
• sfruttando l’accessibilità dell’offerta turistica tramite Internet
e le nuove frontiere di portabilità ottenute dalla tecnologia mobile.
• Il tutto espresso nella lingua nativa del turista.
Creazione di nuove figure professionali
qualificata.
ed occupazione
Servizi ICT
Travel community
Assistente piano di Viaggio
Portale integrato di servizi e-turism
Assistente turistico personale mobile
Guida turistica personale mobile
Carta di fedeltà e sconto
Servizio Piano di viaggio
Sistema di intelligenza artificiale che assiste l’utente nella ottimizzazione del piano di viaggio,
in funzione dello stile di vacanza, del budget e del tempo disponibile.
Descrive e propone la visita di mete,
beni culturali ed ambientali, pacchetti turistici.
Confronta valutazioni ufficiali e giudizi della
comunità di utenti sui servizi.
Assiste nella ricerca e prenotazione di trasporti
ed alloggi.
Informa, prenota ed acquista biglietti per eventi.
Crea una documento multimediale da scaricare
e consultare sullo smartphone.
Assistente Turistico personale
Su dispositivo mobile connesso ad internet.
Fa da assitente virtuale multilingua.
Permette di consultare gli itinerari di viaggio.
Visualizza la propria posizione su una mappa del
luogo.
Descrive punti di interesse, ristoranti negozi
e servizi nei paraggi.
Permette prenotazioni ed acquisti .
Demo
Punti di forza del Progetto
Certificazione dei dati, aggiornati e con copertura totale del territorio,
geo-localizzazione dell’utente e geo-referenziazione dei dati.
Personalizzazione sull’utente dei sistemi di ricerca, presentazione
dell’informazione multilingua e collegamento col social web del turista
(Facebook e travel community)
Modello di business federato e scalabilità del sistema
ad altri territori ed applicazioni
Bando FESR 2007-2013
POR-Sicilia Attività Produttive Misura 4.1.1.1.
Proposta di Progetto SiciLove
Grazie a voi
per la cortese attenzione !
•E grazie ai giovani siciliani che hanno collaborato allo sviluppo del progetto e del demo di SiciLove:
Ing. Saverio Lombardo
Ing. Antonino Lo Bue
Ing. Edoardo Scarso
Dott. Marcello Machì