Open Value Competency Rebate
Agenda
• Open Value Competency Rebate: come funziona
• Open Value: i nuovi contratti Microsoft per la PMI e i
vantaggi per i rivenditori
– I programmi
– Prezzi e promozioni
• Software Assurance, la manutenzione del software
Microsoft: la nuova versione 2006
• Open Value: Confronto tra programmi
• Esempi
• Open Value: configuratore d’offerta
• Appendice
Open Value Competency Rebate
• Validità: dal 20 febbraio al 30 giugno
• Rebate: 100€ o 200€
• Requisiti per partecipare
– Superare il test online
– Vendere un contratto Open Value
• I rivenditori che passano l’esame avranno un rebate:
– 100 euro one-shot per il primo contratto di Open Value venduto dopo
aver passato il test dal valore minimo di 1000€ per il primo anno (valore
in fattura del distributore)
OPPURE
– 200 euro one-shot per il primo contratto di Open Value venduto dopo
aver passato il test dal valore minimo di 1500€ per il primo anno (valore
in fattura del distributore)
– Solo contratti nuovi o rinnovi di contratti scaduti: non valgono i riordini
annuali di contratti già attivi
– Il rebate verrà pagato dai distributori ai rivenditori
– Microsoft controlla i rivenditori aventi diritto e consegna la lista ai
distributori 2 volte al mese con un ritardo massimo di tre settimane
rispetto alla maturazione del diritto
– L’ultimo rebate verrà pagato entro il 31/07/06
Superamento del Test Open Value
– Il test è composto da 23 domande
– Per superare il test è necessario rispondere correttamente ad
almeno 20 domande
– Per rispondere correttamente alle domande è consigliabile
consultare la presente presentazione
– Alla fine del test è possibile visualizzare le risposte sbagliate e
correggerle, una sola volta, ricercando le risposte corrette nella
presente presentazione
– Coloro che superano il test possono stampare un attestato che
certifica la conoscenza teorica degli aspetti principali dei contratti
Open Value
I clienti PMI ci hanno chiesto...
Semplice
inventario
delle licenze
“Ho licenze OEM, scatole e
contratti multilicenza – ma
francamente non so realmente
cosa abbiamo. Microsoft deve
semplificare il modo di tracciare le
licenze: non voglio acquistare
troppe licenze, nè troppo poche
rispetto a quelle che mi servono”
“Supporto 150 utenti divisi su 4
sedi con uno staff di 5 persone.
Tracciare le licenze è l’ultima
cosa per cui ho tempo.”
I clienti PMI ci hanno chiesto...
Semplice gestione
degli
aggiornamenti
“Avevamo molte difficoltà. Supportavamo 5
sistemi operativi in azienda. Non potevamo
condividere in modo semplice i documenti, e
alcuni utenti non potevano neppure stampare.
Inoltre ci esponevamo a rischi sotto il profilo
della sicurezza. Alla fine abbiamo deciso di
aggiornare tutto e restare sempre aggiornati.”
“Non mi piace usare software superato, ma
cerchiamo sempre di tenere hardware e
software il più a lungo possibile per risparmiare.
Quando compriamo nuovi PC facciamo il
downgrade per avere tutti sulla stessa versione.
Sarebbe meglio invece aggiornare subito tutti
alla nuova.”
I clienti PMI ci hanno chiesto...
Migliore gestione
dei costi
“I nostri budget sono così limitati che
cerchiamo qualsiasi soluzione per
tagliare i costi. Se ci mostrate come
risparmiare anche un solo Euro lo
prendiamo!”.
“Quello che voglio sapere è cos’è
che costa meno.”
“Compro molto software Microsoft,
per cui dovrei avre prezzi migliori di
chi acquista poco. Come può
un’azienda piccola come la nostra
avere prezzi migliori?”
Le risposte di Open Value…
• La nuova famiglia di programmi multilicenza per la piccola e
media impresa, lanciata ad ottobre 2005
• Include 3 contratti: open Value Basic (OVB), Open Value
Companywide (OVCW), Open Value Subscription (OVS)
• Sostituisce e migliora Multi Year Open e Open Subscription
License
• Semplificazione dei contratti
• Ampliamento dell'offerta prodotti
• Maggiore flessibilità
• Miglioramenti nel processo d’ordine
• Tracciamento delle licenze acquistate
• Più basso costo d’ingresso
…e il lancio di Software Assurance 2006
• Nuovi benefici per i clienti
• Più servizi per i partner
Open Value
Open Value
Oggi
Microsoft
Open License
Ieri
Microsoft
Open License
Microsoft
Open Value
Basic (OVB)
Microsoft
Open Value
Companywide
(OVCW)
Microsoft
Open Value
Subscription
(OVS)
Microsoft
Multi-Year
Open Volume
Microsoft
Multi-Year
Open
Enterprise
Microsoft
Open
Subscription
License
Modalità di acquisizione del software
• < 5 PC: il cliente paga subito
– C/OEM: Software preinstallato, e’ più conveniente, si acquista con
l’hardware
– FPP: il software in scatola; se il cliente si “dimentica” di prenderlo col
PC, o se aggiorna
• > 5 PC:
Easy Open
Il cliente paga
tutto subito
Open Value
Pagamenti annuali
OV Basic
Qualsiasi prodotto
Senza vincoli
OV Subscription
Noleggio
Il costo più basso
Sconto del 50% sul 1°anno
per il software vecchio
OV Companywide
Copertura di tutti i PC (sconto 10%)
Acquisto dei 3 prodotti piattaforma (sconto 15%)
Protezione prezzi
Cosa offrire per iniziare …
Cliente piccola impresa
• 10 PC, 3 Office legali, 7 no
Un esempio di cosa offrire:
Office Professional con Open Value Subscription:
- La tranquillità di essere in regola!
- Il prezzo più basso!
- Office a 50 centesimi al giorno!
- Nuovo Office 12 compreso nel prezzo!
Promozioni su Open Value Subscription
Per chi acquista i 3 prodotti Piattaforma in Open Value
Subscription:
• Fino al 31 marzo 2006 ulteriore sconto del 10% sul prezzo
di listino
• Per chi ha già le versioni correnti o immediatamente
precedenti del/dei prodotti piattaforma noleggiati:
– Sconto standard del 50% sul canone del primo anno
– Promozione: fino al 31 marzo lo sconto si applica anche a chi
possieda le versioni vecchie di 3 rilasci di quei prodotti
I vantaggi di OV per il rivenditore
• Più fatturato:
• fatturato medio per cliente più alto di quello di Easy Open, grazie a:
– inclusione del canone di Software Assurance (su 3 anni, non 2 come in
Open)
– acquisto di un numero maggiore di licenze nel primo anno e in totale nei
contratti con standardizzazione (obbligo di copertura di tutti i desktop
aziendali con almeno un prodotto della piattaforma): cioè Open Value
Subscription (OVS) e open Value CompanyWide (OVCW)
– Occasione di ricontattare il cliente ogni anno e possibile vendita di ulteriori
licenze, prodotti, progetti, servizi; opportunità di vendere oggi Windows
Vista e Office 12
• Fidelizzazione del cliente: gli incontri annuali e la tipologia
contrattuale favoriscono la fidelizzazione.
– Il 72% dei contratti Open Value/MYO/OSL viene rinnovato alla scadenza
del contratto, contro il 25% dei contratti Easy Open/Open Volume con
Software Assurance
– Rinnovo della manutenzione (Software Assurance) alla fine dei 3 anni
I vantaggi di OV per il rivenditore
• Fornitura di più servizi:
– la dilazione dei pagamenti libera al cliente budget dell’anno per
acquistare altri servizi (o altri software)
– le rate delle annualità successive garantiscono del fatturato già
“conquistato”, liberando del tempo per la ricerca di nuovi clienti
– servizi di installazione nel corso del contratto, al momento dei rilasci
delle nuove versioni
– possibilità di offrire ai clienti più grandi i workshop Information Worker,
con pagamento da parte di Microsoft (per i requisiti del partner vedi
http://www.microsoft.com/italy/licenze/sa/panoramica.mspx#ENC )
– servizio di attivazione o/e amministrazione dei benefici di Software
Assurance
• Nessun rischio per il rivenditore:
– Non c‘è obbligo contrattuale per il rivenditore se il cliente non riordina
– Il cliente finale non è in regola e deve disinstallare
OVS e OVCW: i vantaggi per il cliente
• Il più basso costo annuale per il software Microsoft (con OVS)
• Pagamenti dilazionati e prezzi bloccati per 3 anni
• Costi prevedibili: le rate sono uguali ogni anno; le nuove
licenze da aggiungere hanno lo stesso prezzo
• Facile essere in regola:
– Tutti i PC sono coperti: può installare vecchie e nuove versioni senza
preoccuparsi, ed ha tutto in un unico contratto
– Basta contare il numero dei PC per sapere quante licenze gli servono
– Installa i prodotti appena ne ha bisogno e li paga entro il mese
– Licenze gratis per i server di backup e per installazioni test di tutti i
prodotti Microsoft (solo se acquista server)
• Facile gestione delle licenze e degli aggiornamenti
– Acquisti tracciati sul sito MVLS https://licensing.microsoft.com/
• Ha diritto alle nuove versioni grazie a Software Assurance
inclusa (ad es. Windows Vista, Office 12, etc.)
OVS e OVCW: i vantaggi per il cliente
• Software Assurance inclusa:
• 1 Virtual PC Express per ogni Windows client
–
–
–
–
Compatibilità verso il passato
Sviluppo
Formazione
Vale 99€
• CD interattivi di autoapprendimento
• Diritto ad installare Office anche a casa
• Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per
tutti i dipendenti (dal 30% al 70%)
• Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft
certificati sulla formazione (CPLS) o per richiedere servizi
sulle soluzioni legate ad Office (Information Work Solution
Services)
Per i tecnici commerciali:
Open Value Subscription
Open Value
Microsoft
Open License
Microsoft
Open Value
Basic (OVB)
Open Value
Companywide
(OVCW)
Microsoft
Open Value
Subscription
(OVS)
Open Value Subscription - Caratteristiche
3 Anni
Minimo 5 PC
•
•
•
•
•
•
•
Contratto di 3 anni per aziende con
almeno 5 PC
Licenze temporanee (noleggio)
Pagamenti dilazionati in 3 anni
con rate annuali
Rinnovabile per altri 3 anni
Cumulo ordini consociate per
accedere a prezzi migliori
Grande flessibilità: possibilità di
aumentare o diminuire le licenze
ogni anno: il cliente può
aggiungere e togliere PC nell’arco
dell’anno ed è sempre in regola,
paga solo ciò che usa ed ha un
ottimo controllo dei costi
Possibilità di riscatto licenze (buyOut) al costo di 1,75 della rata
annuale, dopo il pagamento della
3° rata
Open Value Subscription - Caratteristiche
Standardizzazione
• Tutti i PC aziendali con lo stesso
software
• Il prezzo più basso per il
software Microsoft!
• Possibilità di effettuare il
downgrade
• Sconto up-to-date (UTD) 50%
per versioni correnti/correnti -3
sino al 31 Marzo 2006 (poi -1)
(solo per i prodotti della
piattaforma di cui si possiede
una versione precedente)
Open Value Subscription - Caratteristiche
• Piattaforma Small Business
– Windows XP Pro Upgrade
– Office Small Business Edition
– SBS Cal*
• Piattaforma Professional
– Windows XP Pro Upgrade
– Office Professional
– Core Cal**
Prodotti
Piattaforma
(Sconto 15%)
* SBS cal è la licenza di accesso ai servizi del
server Small Business Server, sia versione
standard che premium
**Core cal è la licenza di accesso ai servizi dei
Server Windows, Exchange, SharePoint Portal,
System Management
• Sconto piattaforma: 5%
• Promo sino a 31 Marzo 2006:
ulteriore 10%
• Oltre 249 PC sconto per
prodotti piattaforma
• Protezione prezzi per tutta la
durata del contratto
Open Value Subscription - Caratteristiche
Software Assurance
• Aggiornamenti alle versioni
future del SW rilasciate nel corso
di validità del contratto (Office 12,
Windows Vista)
• Office Professional gratuito sul
PC di casa
• Corsi interattivi Microsoft su CD
• I dipendenti possono acquistare
prodotti Microsoft a prezzi
vantaggiosi
• Virtual PC Express per chi
noleggia Windows client
• 2 Voucher per accesso a corsi di
formazione presso le strutture
certificate Microsoft (CPLS) ogni
50 licenze
Riepilogo Open Value Subscription
Caratteristiche
Open Value Subscription
Ordini e pagamenti
Ordini annuali e pagamenti annuali per i prodotti piattaforma
Tipologia di licenza
Noleggio
Clienti
Cumulabile cliente principale e consociate (>50% di partecipazione)
Durata
36 mesi completi di calendario
Rinnovo opzionale
36 mesi
Ordini
Ordine iniziale da 5+ PC
Riordini - piattaforma
Obbligatori – all’anniversario annuale
Riordini – prodotti addizionali
Opzionali – entro il mese di installazione
Portafoglio prodotti
Singoli prodotti piattaforma o Bundles “Small Business Platform” o
“Desktop Professional Platform”;
Prodotti addizionali opzionali
Offerta licenze
L&SA
Standardizzazione aziendale
Obbligatoria per i prodotti piattaforma scelti
Livelli di prezzo
5+ PC; sconto da 250+ PC solo per prodotti piattaforma, solo in Emea
Sconto piattaforma
5+10% sino a 31 Marzo 2006 poi 5%
Sconto up-to-date
50% per versioni correnti e correnti -3 sino al 31 Marzo 2006 poi -1
Protezione prezzi
Si, per tutti i prodotti precedentemente ordinati
Buy-out
1¾ * prezzo iniziale + canone L/SA del 3° anno su differenza PC
Supporto tecnico
Quello di SA
Modalità di acquisizione del software
• < 5 PC: il cliente paga subito
– C/OEM: SW preinstallato, e’ più conveniente, si acquista con l’hw
– FPP: il sw in scatola; se il cliente si “dimentica” di prenderlo col PC, o
se aggiorna
• > 5 PC:
Open Value
Il cliente paga a rate
Easy Open
Il cliente paga
Tutto subito
OV Basic
Qualsiasi prodotto
Senza vincoli
OV Subscription
Noleggio
Il costo più basso
Sconto del 50% sul 1°anno
per il software vecchio
OV Companywide
Copertura di tutti i PC (sconto 10%)
Acquisto dei 3 prodotti piattaforma (sconto 15%)
Protezione prezzi
Per chi invece preferisce acquistare
• Contratti triennali da 5 PC
• Posso aggiungere PC in qualunque momento e pagare a fine mese
Open Value
Companywide
•
•
•
•
•
•
La standardizzazione garantisce +
semplicità nel tracciare le licenze
Sconto 10% rispetto a OV Basic
Sconto 15% per l’intera piattaforma
(SB o Professional)
Sconto ulteriore oltre 250 PC per i
prodotti piattaforma
Protezione prezzi *
Opzioni di ingresso con sola SA**
Basic
•
•
•
Per clienti che apprezzano
Software Assurance
Offre più valore di Easy Open
Valida per l’acquisto di qualsiasi
licenza
•*per prodotti piattaforma
•**Acquisto della sola Software Assurance per i prodotti OEM entro 90 giorni all’inizio (entro
30 gg durante) o per licenze già presenti in azienda coperte da SA
Open Value: schema costi e pagamenti
• Per OV Companywide e OV Basic
• Il costo delle licenze del primo ordine è distribuito in 3 pagamenti annuali uguali
1st year
Acquisto
iniziale
1st year
riordini
2nd year
riordini
3rd year
riordini
L + 3 yr SA
3
L + 3 yr SA
3
2nd year
3rd year
L + 3 yr SA
3
L + 3 yr SA
3
L + 3 yr SA
3
L + 3 yr SA
3
L + 2 yr SA
2
L + 2 yr SA
2
L + 1 yr SA
Riepilogo Open Value Companywide
Caratteristiche
Open Value Company-Wide
Ordini e pagamenti
Ordini mensili, pagamenti entro il mese e per le successive rate
pagamenti annuali
Tipologia di licenza
Perpetua
Cliente
Cliente principale + consociate (>50% partecipazione)
Durata
36 mesi interi di calendario
Rinnovo opzionale
36 mesi
Ordini
Ordine iniziale da 5+ PC
Riordini prodotti addizionali
Opzionali – nel mese di installazione
Portafoglio prodotti
Standardizzazione sui prodotti “Small Business Platform” e/o “Desktop
Professional Platform”.
Open Value per gli altri prodotti
Offerta licenze
L&SA, SA
Standardizzazione aziendale
Obbligatoria per I prodotti della piattaforma scelti
Livelli di prezzo
Singolo livello da 5+ PC
Sconto da 250+ PC solo x prod piattaforma solo in Emea
Sconto piattaforma
15%
Protezione prezzi
Si, per i prodotti piattaforma scelti
Supporto tecnico
Solo quello fornito da SA
Riepilogo Open Value Basic
Caratteristiche
Open Value Basic
Ordini e pagamenti
Ordini mensili, pagamenti entro il mese e per le successive rate
pagamenti annuali
Tipologia di licenza
Perpetua
Cliente
Cliente principale + consociate (>50% partecipazione)
Durata
36 mesi interi di calendario
Rinnovo opzionale
3 anni
Ordini
Ordine iniziale da 5+ licenze con Software Assurance
Riordini prodotti addizionali
Opzionali – entro il mese di installazione
Portafoglio prodotti
Tutti I prodotti Microsoft per le aziende
Offerta licenze
L&SA, SA
Standardizzazione
Opzionale
Livelli di prezzo
Singolo livello
Protezione prezzi
Per pagamenti successivi – non per riordini
Confronto prezzi
Confronto prezzi End User per 10 Office 2003 Pro su 6 anni
€ 16.000,00
€ 14.852,50
€ 14.620,50
€ 14.000,00
Easy Open
+ SA
€ 13.360,50
€ 11.904,00
€ 12.000,00
OVB
€ 10.913,00
€ 10.000,00
€ 8.000,00
OVCW
€ 6.000,00
OVS
€ 4.000,00
€ 2.000,00
OVS +
UTD
€Year 1
Year 2
Year 3
Year 4
Year 5
Year 6
Confronto prezzi EU per 10 Small Business Desktop su 6 anni
€ 25.000,00
€ 22.169,50
Easy Open
+ SA
€ 21.818,40
€ 20.000,00
€ 17.296,50
€ 15.000,00
OVB
€ 14.496,00
€ 13.286,50
OVCW
€ 10.000,00
OVS
€ 5.000,00
OVS +
UTD
€Year 1
Year 2
Year 3
Year 4
Year 5
Year 6
Open Value Roadmap
Multi-Year Open License
Open Subscription License
Nessun nuovo contratto
nè rinnovo . Solo riordini in
contratti già attivi
Open Value
Regole contrattuali
• Contratto elettronico + ordine di acquisto entro 30 giorni
– Il contratto viene terminato se non perviene l’ordine
• I contratti Open Value Subscription e companywide devono
includere almeno uno dei prodotti della piattaforma Small
Business o Professional; invece Open Value Basic non ha
vincoli sui prodotti da acquistare – che possono essere anche
mescolati - a parte il numero minimo licenze, che è 5
• Le licenze sono sempre comprensive di Software Assurance
• I prodotti addizionali sono opzionali e possono essere aggiunti
all’ordine iniziale o successivamente entro i 3 anni di durata
del contratto
• Notifiche (lettere cartacee) per ricordare il pagamento inviate
da Microsoft Irlanda al cliente e al rivenditore all’anniversario
annuale e a scadenza del contratto
– Elencano già i prodotti da ordinare per velocizzare il processo
Regole contrattuali
• Al termine del contratto Open Value i clienti possono scegliere
di rinnovarlo per un ulteriore periodo di 3 anni.
• Al momento del rinnovo i clienti possono ordinare anche
software aggiuntivo.
• All’interno di un contratto Open Value è possibile consolidare
licenze provenienti da altri contratti, se coperte da Software
Assurance:
– Esempio: un cliente ha 100 pc e un contratto easy open di licenze con
SA per 60 PC che scade. Desidera aprire un OV companywide: deve
perciò coprire tutti e 100 i pc con almeno uno dei prodotti piattaforma.
Potrà acquistare 40 licenze con SA (L/SA) per i 40 pc non coperti, e
acquistare la sola SA (SA) per gli altri 60 PC dove serve solo un rinnovo
della manutenzione. Non dovrà riacquistare quindi la licenza (L) per i 60
PC precedentemente coperti da contratto easy open.
Regole contrattuali
• Attenzione: i contratti si sottoscrivono e compilano utilizzando il
sito web eAgreements https://eagreements.microsoft.com/,
dove si specificano i nomi rivenditore, distributore, cliente, e si
specificano i prodotti piattaforma. I prodotti addizionali si
ordinano a parte direttamente al distributore
• Microsoft Irlanda Invia al cliente la lettera di invito ad accedere
al sito MVLS per attivare Software Assurance. Invia inoltre i
disk kit di installazione del software ordinato. Questi vengono
spediti automaticamente ad ogni primo ordine di un nuovo
prodotto e al rilascio di una nuova versione dei prodotti ordinati
Regole prodotti piattaforma
• Open Value Subscription: i prodotti piattaforma possono
essere ordinati solo companywide, cioè per tutti i PC “eleggibili”
in azienda, e solo ad apertura del contratto (fatto salvo i riordini).
• Non è possibile mescolare prodotti della piattaforma Small
Business e Professional
• I clienti possono ordinare prodotti addizionali (Addtl Prod)
• Non esistono in OVS le singole cal facenti parte della Core cal
fra i prodotti addizionali
• Open Value Basic e Companywide: solo i prodotti piattaforma
ordinati con l’ordine iniziale possono essere ordinati a livello
companywide (contraddistinti a listino dalla descrizione Ent) e
– beneficiare dello sconto del 10% per la standardizzazione
– beneficiare eventualmente dello sconto piattaforma del 15%.
Regole prodotti piattaforma
• Open Value Basic e Companywide:
• Nuovi prodotti della piattaforma possono essere ordinati durante
il contratto come prodotti addizionali senza sconto 10%.
• I prodotti della piattaforma quindi sono disponibili anche per
acquisti in quantità inferiori al numero dei PC aziendali,
(possibilità di mescolare prodotti delle 2 offerte piattaforma) ma:
– vanno scelti i codici contraddistinti dalla descrizione Addlt
Prod
– sono privi di sconto 10% e di eventuale sconto piattaforma
del 15%
– deve esserci almeno un altro prodotto piattaforma acquistato
a livello companywide per poter aprire il contratto.
• Esistono i singoli componenti della Core Cal ordinabili
separatamente per quantità uguali o inferiori al numero totale dei
pc in azienda (Windows cal, Exchange cal, SharePoint Portal
cal, System Management cal)
Regole prodotti piattaforma: risvolti pratici
•
•
•
•
•
•
•
DA questa regola deriva che:
In OVCW (e OVB) è possibile ordinare le sole cal di exchange o di windows server come
prodotti addizionali per chi non vuole la core cal, sia per tutti i PC che per alcuni soltanto.
Ciò, non è possibile invece in OVS.
In OVCW (e OVB) è possibile ordinare diverse tipologie di Office e mescolarle (per es
Office std con Office pro), ma devono essere usati i codici dei prodotti addizionali, quindi
privi di sconto 10%, e deve esserci nel contratto almeno un prodotto piattaforma ordinato
per tutti i pc aziendali. In OVS non è possibile mescolare office std con office pro o sbe, ma
è possibile prendere office std come prodotto addizionale.
I prodotti piattaforma quali Office Sbe, Sbs Cal e Windows XP upg, Office Pro, Core
Cal sono disponibili anche come prodotti addizionali in OVCW (e ovviamente in OVB), non
in OVS
Un cliente con 100 pc con OVCW può comprare 50 lic Office Pro e 50 Office Std se ha
almeno un prodotto piattaforma su tutti i pc
Se un cliente oggi compra il codice SBS server con 5 Cal, e vuole anche le SBS cal sui
client può comprare solo quelle che gli mancano (es: 20 pc, può comprare o noleggiare le
rimanenti 15) solo se ha già un altro prodotto piattaforma per tutti i pc, e le cal le prende
come prodotto addizionale (quindi senza sconto 10%). Se invece la SBS Cal è l'unico
prodotto piattaforma con cui aprono il contratto, deve comprarne 20.
In OVS le cal di SBS vanno sempre noleggiate per tutta la piattaforma (quindi 20 licenze, e
senza utd sulle 5 che hanno già): non esistono come prodotti addizionali per noleggio su
numero parziale di PC.
Il codice SBS senza cal sarà presente nei listini futuri
Particolarità
• Un solo server per processore è sufficiente per aprire un OVB
• Il codice SBS server con 5 cal è sufficiente per aprire un OVB
Regole prodotti piattaforma
• In Open Value CompanyWide qualora nell’arco del contratto
vengano acquisiti nuovi PC, devono essere coperti entro il
mese di acquisto con Licenza + Software Assurance dei
prodotti piattaforma ordinati nel contratto.
• Se tali PC sono dotati dei prodotti piattaforma in versione
preinstallata o confezionata, è sufficiente acquistare la sola
Software Assurance di quei prodotti, entro il mese
dell’acquisto dei nuovi PC
Trasferimento di licenze ad altro
proprietario
• Nel caso di Open Value Basic e CompanyWide, il
trasferimento delle licenze ad un nuovo proprietario può
avvenire solo dopo l’effettuazione del pagamento della 3a
rata del contratto, momento in cui l’intestatario diventa
proprietario delle licenze. Se il cliente sceglie ad apertura
contratto l’opzione di pagamento anticipata, può trasferire le
licenze dopo il pagamento
• Per Open Value Subscription non può avvenire
trasferimento di licenza, poicjhè non c’è mai acquisizione
della proprietà della licenza, a meno che non venga
effettuato un riscatto (buy-out): in tal caso è possibile
trasferirle. E’ comunque possibile un cambio di ragione
sociale dell’intestatario del contratto, in caso ad esempio di
acquisizione della società da parte di un’altra azienda
Notifiche
Promemoria annuali
Lettera di benvenuto
45 giorni prima della data dell'anniversario
Data dell'anniversario
Con invito MVLS
Promemoria della scadenza dopo 30 giorni
Conferma dell'ordine
Rescissione dopo 60 giorni
Inizio validità
contratto
Fine validità
contratto
Anniversario
-180 giorni
Promemoria dopo 15 giorni
Rescissione dopo 30 giorni
Ordine iniziale non ricevuto
-60 giorni
-30 giorni
Fine della validità del contratto
30 giorni dopo la data di fine di validità del contratto
(se è un noleggio, notifica di interruzione del contratto con
certificato di disinstallazione e distruzione del software)
Notifiche di rinnovo
Chi può stipulare un contratto Open Value
Agreement
Contratto
Entità X
>50%
Entità Y
>50%
Il contratto Open Value
può essere stipulato
dalla casa madre o dalle
sue consociate
(possedute al 51%)
per tutte le aziende del
gruppo all’interno della
Comunità Europea e
dell’EFTA(European Free
Trade Association)
*Svizzera, Norvegia,
Islanda, Lichtenstein
Entità Z
Chi può stipulare un contratto Open Value
Entità X
contratto
>50%
Entità Y
>50%
Entità Z
I benefici di Software
Assurance
Scenario cliente
•
•
•
•
•
Open Value
(C)OEM
Software in scatola (escluso Office)
Easy Open/Open Volume
Interessato a Windows Vista/Office 12
Software Assurance: valore per le imprese
Software Assurance, il programma Microsoft per la
manutenzione del software, offre gli strumenti per distribuire,
gestire e migrare il software in modo migliore, valorizzando
l’investimento in prodotti Microsoft e permettendo ai clienti di
conseguire risparmi sui costi ed aumenti di produttività che
accrescono e anticipano il ritorno sull’investimento
…Software Assurance aiuta a:
• Migliorare il controllo sulla spesa IT e sulla pianificazione degli
aggiornamenti
• Aumentare la produttività e ridurre il down-time dei sistemi e dei client
• Semplificae l’aggiornamento/migrazione del software
• Sfruttare meglio le capacità e la potenza dei propri tecnici e dei propri
partner
Oggi Software Assurance è la scelta giusta per
chi punta sull’innovazione
• Il primo e più importante beneficio di Software
Assurance: il diritto ad installare le nuove versioni del
software rilasciate
• Importanti rilasci software nei prossimi 18 mesi
–
–
–
–
–
–
–
Windows® Server 2003 R2 – febbraio 06
Windows Server Longhorn
Office 12
Exchange Server
Sharepoint Portal Server
Windows® Vista
System Server (evoluzione di SMS e MOM)
• Crescente richiesta di soluzioni “Chiavi in mano”
• La disponibilità dei nuovi benefici da Marzo (senza
alcun aumento di costo)
– I nuovi benefici saranno disponibili a tutti coloro che avranno
un contratto attivo con SA il 13 marzo, fino a scadenza del
contratto
Software Assurance valorizza l’investimento in software
PIANIFICAZIONE E BUDGET
Diritto alla nuova versione
Pagamenti dilazionati
TRANSIZIONE DA
VECCHI A NUOVI
SISTEMI
Windows Eiger
Extended Hotfix
Support: migliorato
MANUTENZIONE/CONTI
NUITA’ OPERATIVA
Supporto telefonico 24x7
Supporto Web illimitato
TechNet Plus
Cold server back-up
Corporate error reporting
DEPLOYMENT
Desktop Deployment
Planing Services
Information Work
Solution Services
(Business Value
Discovery workshop,
Architectural Design
Session)
Windows PE
UTILIZZO
Windows Vista
Enterprise
Virtual PC Express per
SA
Formazione in aula:
Estensione
eLearning
Diritto di utilizzo del
sw a casa
Sconti per i dipendenti
Codice Sorgente
Benefici Software Assurance
Problema del cliente
Risposta di Software Assurance
Ho sentito parlare di Windows
Vista e Office 12, aspetto a
rinnovare i PC
Puoi comprare subito e hai la nuova versione
inclusa nel prezzo
Cosa posso regalare ai miei
dipendenti per Natale?
I dipendenti hanno diritto ad installare Office
sul PC di casa, e a usare i CD di
autoapprendimento sui prodotti licenziati
Come faccio a imparare di più
su come usare il software?
Usa i CD di autoapprendimento sia per
risolvere problemi specifici, che per fare
cose nuove. Con 50 PC disponibili anche i
voucher per la formazione
Ho applicazioni che girano solo
su Windows 98, il nuovo PC
non mi interessa
Virtual PC Express incluso nel prezzo
(spedito a marzo 2006)
Information Work Solution Services
• Sono per contratti Open Value
• Questi workshop, erogati da Partner Certificati, aiutano i
dipartimenti IT a capire come le applicazioni desktop
supportino obiettivi di business relativi a deployment,
sicurezza e infrastruttura
•
Regole di attribuzione:
– Business Value Discovery; 2 training vouchers = 1 gg
– Architectural Design; 4 training vouchers = 2 gg
• I clienti trovano i partner che erogano il servizio referenziati
direttamente sul sito MVLS e nella Microsoft Office Solution
Showcase Directory al link
http://www.microsoft.com/office/showcase/default.mspx ;
possono anche essere informati direttamente dal partner o
possono richiederne la lista al servizio clienti Microsoft
Information Work Solution Services
• Per essere abilitati ad offrire i servizi Information Work
solution Services i partner devono:
 Avere una Competenza IW (IW Competency
https://partner.microsoft.com/global/competency/iwsolutions/4001195
6)
 Avere frequentato il corso per IWSS.
 Accettare formalmente i termini e le condizioni di erogazione del
servizio
 Cfr ulteriori dettagli al link
http://www.microsoft.com/italy/licenze/sa/panoramica.mspx#ENC
Software Assurance anche per OEM
•E’ possibile coprire una licenza OEM con Software Assurance.
• Windows Vista e Office 12 inclusi!
• Acquisizione di tutti i diritti dei contratti
multilicenza e di tutti benefici di SA
• Trasferibilità della licenza da un PC ad
un altro (Office e server - escluso
sistema operativo)
• Come:
– Entro 90 gg dall’acquisto OEM.
– Aprire un contratto Open Value /Easy Open
Come aumentare il vostro fatturato?
Offrite Software Assurance!
Opportunità generata da Software
Assurance per i Partner
• Assessment dei bisogni del cliente – Consulenza
– Definizione dei bisogni di business
– Prioritarizzazione dei benefici di Software Assurance
• Attivazione dei benefici – Amministrazione
– Servizio di attivazione e amministrazione dei benefici per conto del
cliente
– Inventario e gestione dei benefici multi-sito
– Amministrazione dei benefici per conto del cliente
• Utilizzo dei benefici – Deployment
–
–
–
–
–
Supportare l’IT del cliente nel deployment
Erogazione dei servizi di deployment
Erogazione dei workshop Business Discovery e Architecture Design
Erogazione dei corsi (se Certified Partner for Learning Solutions)
Offerta di servizi complementari/addizionali
• Misurazione dei risultati - Analisi
Piano di gestione dei benefici
Il cliente deve nominare un “Amministratore dei Benefici”
 Che effettui l’attivazione
 Che comprenda il valore dei benefits di SA
 Che si faccia carico di delegare o di gestire in prima persona
tutti i vantaggi di SA
 Usufruire dei benefits SA nei contratti Open License tramite il
sito Microsoft eOpen http://eopen.microsoft.com
 Usufruire dei benefits SA nei contratti MYO, OSL, EA, EAS e
SELECT attivandoli tramite il sito Microsoft Volume Licensing
Services (MVLS) https://licensing.microsoft.com/
o https://licensing. Microsoft.com/eLicense/L1033/default.asp
 L’amministratore dei benefici può essere il
rivenditore
Numero verde per supporto: 800.78.57.68
SA può aiutare a migliorare l’ingaggio
con i clienti?
R: Attivazione e utilizzo dei benefici
=
Rinnovo
I clienti che attivano e usano i servizi di Software
Assurance
Rinnovano in percentuale maggiore
Rinnovi per segmento
100
Rinnovi per contratto
48%
aumento
75
100
77%
aumento
50
75
98%
aumento
25
0
0
Enterprise
no activation
46%
aumento
50
25
Academ ic
38%
aumento
Mid-m arket
activation
•Dati americani; i dati italiani sono migliori
CA/SA
no activation
EA
activation
72%
aumento
Select
Il ruolo del Partner
• I partner giocano un Ruolo Chiave nell’aiutare i clienti
a ricavare il massimo dal loro investimento in SA
• I partner hanno l’expertise per realizzare le soluzioni
di cui i clienti hanno bisogno e per fare il
deployment di tecnologia che massimizza i risultati
• I partner sono in grado di spiegare e consigliare il
programma di licensing con Software Assurance
più adatto al cliente e che lo aiuta a pianificare per il
futuro
• Importante è vendere il valore in ogni fase del ciclo di
vita del software
I nuovi benefici di Software Assurance
- Desktop
Software assurance è richiesta
sia per le licenze server sia per le
Client Access License (CAL).
•
Disponibili al rilascio.
2.
I programmi Volume Licensing
Education prevedono il diritto di
lavorare a casa tramite l’opzione
Work at Home contrattuale.
3.
Per ogni 215.000 Euro di spesa
per Software Assurance su
applicazioni Microsoft Office e
Windows Desktop si ha diritto ad
un incident di supporto tecnico
telefonico gratuito (disponibie da
Marzo 2006).
4.
Solo da Marzo 2006 a partire da
21.500 Euro di spesa.
I nuovi benefici di Software Assurance
- Server
Software assurance è richiesta
sia per le licenze server sia per le
Client Access License (CAL).
•
Disponibili al rilascio.
2.
I programmi Volume Licensing
Education prevedono il diritto di
lavorare a casa tramite l’opzione
Work at Home contrattuale.
3.
Per ogni 215.000 Euro di spesa
per Software Assurance su
applicazioni Microsoft Office e
Windows Desktop si ha diritto ad
un incident di supporto tecnico
telefonico gratuito (disponibie da
Marzo 2006).
4.
Solo da Marzo 2006 a partire da
21.500 Euro di spesa.
I benefici di SA per Office con contratto Open Value
Software Assurance inclusa:
• Diritto ad installare Office 12 (diritto alla nuova versione)
• CD interattivi di autoapprendimento
• Diritto ad installare Office anche a casa per i dipendenti
• Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per
tutti i dipendenti (dal 30% al 70%)
• Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft
certificati sulla formazione (CPLS) o per richiedere servizi
sulle soluzioni legate ad Office (Information Work Solution
Services)
• Strumenti per monitorare gli errori delle applicazioni dei
Desktop in rete
I benefici di SA per Server con contratto Open Value
Software Assurance inclusa:
• Diritto alle versioni future dei server (es. Longhorn, exchange
12, Sharepoint Portal Server 12, etc.)
• Supporto tecnico via web illimitato; telefonico 24x7 (da minimo
1 richiesta)
• Licenza gratuita per server di backup spenti
• Technet Plus: con tutte le informazioni tecniche sui prodotti,
patch, beta, tutti i prodotti Microsoft a scopo di test
• Accesso a newsgroup monitorati da personale Microsoft
• Corsi tecnici su CD interattivi
• Strumenti per la semplificazione dell’installazione/distribuzione
del software (Windows Pre-installation Environment)
• Strumenti per l’individuazione degli errori in rete e la
definizione delle priorità d’intervento: Corporate Error reporting
• Estensione del supporto tecnico per ulteriori 5 anni oltre al
periodo standard di 5 anni, senza pagamento del canone
annuale
I vantaggi di acquisire Windows XP Pro
Aggiornamento con Open Value
Software Assurance inclusa:
• Diritto ad installare Windows Vista (diritto alla nuova versione)
– Versione Enterprise, riservata a chi ha Software Assurance
– Avanzate funzionalità di sicurezza, semplificazione del deployment,
interoperabilità con Unix
• CD interattivi di autoapprendimento
• Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per tutti
i dipendenti (dal 30% al 70%)
• Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft
certificati sulla formazione (CPLS)
• Virtual PC Express incluso! Puoi eseguire 2 sessioni di sistema
operativo sullo stesso PC con una sola licenza
• Scenari: compatibilità verso il passato, sviluppo, formazione
• Vale 99€
• Strumenti per facilitare il deployment del software
• Strumenti per monitorare gli errori delle applicazioni dei PC in
rete
Rinnovare Software Assurance
• Alla scadenza dei contratti Open Value Basic e
CompanyWide, è possibile rinnovare la componente
Software Assurance con altri contratti Open Value di durata
triennale, oppure con contratti biennali easy open o open
volume, o all’interno di contratti Select triennali.
– Per Open Value CompanyWide è anche possibile rinnovare Software
Assurance attraverso un contratto Enterprise Agreement
• Alla scadenza di un contratto Open Value Subscription, è
possibile rinnovare il contratto con un altro Open Value
Subscription, o eventualmente con un Enterprise Agreement
Subscription
– Non è mai possibile rinnovare OVS pagando la sola SA attraverso
altri contratti, perché OVS non dà la proprietà del software e quindi il
canone deve sempre includere una quota di Sa e una quota per il
noleggio della licenza di base
Rinnovare Software Assurance
• All’interno di Open Value Basic e CompanyWide è possibile
rinnovare la componente di Software Assurance proveniente
da Licenze con SA acquisite tramite contratti Open Value
Basic, Open Value CompanyWide, Easy Open, Open
Volume, ed eventualemnte anche Enterprise Agreement e
Select
– Non è possibile rinnovare in OVB o OVCW contratti OV Subscription:
è necessario riacquistare sia la licenza che Software Assurance, a
meno che il cliente con OVS non eserciti prima l’opzione di riscatto
(Buy-Out) delle licenze
RIASSUNTO
Confronti tra programmi
Open Value benefici per i clienti
Microsoft
Easy Open e
Open Volume
Microsoft
Open Value
Microsoft
Open Value
opzione
Company-wide
Microsoft
Open Value
Subscription
Pagamenti
dilazionati
–



Ordini annuali per
prodotti piattaforma
–
–
–

Standardizzazione
–
–


Attraverso la firma di un
contratto a parte. Non
permette di cumulare le
licenze per accedere ad
ulteriori livelli di sconto



Possesso



–
Noleggio con
buyout opzionale
–
–
–

Estensione
contratto a
consociate
Contratti
Accordo 2 anni
Protezione prezzi
•1) solo per prodotti piattaforma
–
Contratto 3 anni Contratto 3 anni Contratto 3 anni
–
 1)

Scelta prodotti
Microsoft
Easy Open e
Open Volume
Scelta prodotti
Tutti i prodotti
Microsoft per
aziende
Microsoft
Open Value
Microsoft
Open Value
opzione
Company-wide
Microsoft
Open Value
Subscription
Tutti i prodotti
Microsoft per
aziende
Prodotti
piattaforma +
prodotti
addizionali
Prodotti
piattaforma +
prodotti
addizionali
Software
Assurance
Opzionale



Standardizzazio
ne
Opzionale
Opzionale


Minimo
5 licenze/item
(licenze
semplici,
licenze con SA,
sola SA)
5 licenze con
Software
Assurance
5 PC o Desktop 5 PC o Desktop
(cui si dà
(cui si dà
copertura di
copertura di
licenze con
licenze con
Software
Software
Assurance)
Assurance)
Ordini e pagamenti
Microsoft
Easy Open e
Open Volume
Microsoft
Open Value
Microsoft
Open Value
opzione
Company-wide
Microsoft
Open Value
Subscription
Prima
dell’installazione
Entro il mese di
installazione
Entro il mese di
installazione
Entro il mese di
installazione 1)
Pagamenti
dilazionati
–
2)
2)
2)
Protezione
prezzi
–
–
 3)

Riordini
Costo di
Software
Assurance
Diminuzione
licenze/PC
durante il
contratto
1)
2)
3)
2 anni – copertura Riflette la durata
fino alla scadenza
rimanente del
del contratto
contratto
–
–
Riflette la durata Inclusa nel prezzo
rimanente del
annuale del
contratto
desktop
–
Ordini annuali per i prodotti piattaforma, ordini entro il mese per i prodotti addizionali
Possibilità di pagamenti anticipati
Solo per prodotti piattaforma

Livelli di prezzo
Microsoft
Easy Open e
Open Volume
Microsoft
Open Value
Microsoft
Open Value
opzione
Company-wide
Microsoft
Open Value
Subscription
 1)
–
 2)
 2)
Sconto
Piattaforma
–
–
15%
5%
Sconto
Up-to-date
–
–
–
50% sul canone
del 1° anno
opzionale
inclusa
Sconto da
250+ PC
Disponibilità di
Software
Assurance
1)
2)
inclusa
inclusa
A partire da 500 punti
Disponibile solo per prodotti company-wide. I prodotti addizionali hanno un solo livello di prezzo
Alcuni esempi
Caso 1
Cosa offrire per iniziare …
Cliente piccola impresa
• 10 PC, 3 Office legali, 7 no
Office Professional Open Value Subscription:
- La tranquillità di essere in regola!
- Il prezzo più basso!
- Office a 50 centesimi al giorno!
- Nuovo Office 12 compreso nel prezzo!
Caso 1
I vantaggi del noleggio
• Open Value Basic
€ 9.978
• Open Value Companywide
€ 8.961
• Open Value Subscription
€ 5.646
Caso 2
Cosa offrire per iniziare…
Cliente piccola impresa: 10 PC e 1 server
• 10 PC con diverse versioni di Windows, tutti legali
• 3 Office legali, 7 no, varie versioni
• SBS server legale, 5 CAL comprese
Small Business Platform Open Value Subscription:
- La tranquillità di essere in regola – anche su sistema
operativo e CAL!
- Nuovo Office 12 e Windows Vista compresi nel prezzo!
- Sconto 50% su rata del primo anno sui 3 Office legali e su
tutti i Windows e sulle 5 CAL
Caso 2
I vantaggi del noleggio
• Open Value Basic
€ 14.940
• Open Value Companywide
€ 10.750
• Open Value Subscription
€ 6.686
Caso 3:
Cliente Media Impresa
•
•
•
•
70 Desktop Pro
3 Windows Server
1 Exchange Server
1 Share Point Portal Server
Caso 3
I vantaggi del noleggio
• Open Value Companywide
• Open Value Subscription
€ 106.425
€ 74.166
Riepilogo Promozioni per Open Value!
Prodotti Piattaforma in Open
Value Subscription
• Ulteriore sconto del 10% sul
prezzo di listino
• Sono considerati correnti i
prodotti “N-3”
– 50% di sconto per il primo anno!
• Fino al 31 marzo 2006
Licenza UTD
Versioni che si qualificano per lo sconto UTD
Core CAL (device
or user)



Qualsiasi licenza Core CAL che includa
Windows Server 2003
Licenze Core CAL o BackOffice CAL che
includano Windows 2000 Server
Licenze Core CAL or BackOffice CAL
license che includano Windows NT
Office Professional
Enterprise
Edition 2003




Office 2003 Professional Edition
Office XP Professional Edition
Office 2000 Professional Edition
Office 97 Professional Edition
Office Small
Business
Edition 2003


Office 2003 Small Business Edition (o
Professional edition)
Office XP Small Business Edition (o
Professional edition)
Office 2000 Small Business Edition (o
Professional edition)
Office 97 (or Professional edition)
Small Business
Server 2003
CAL (device
or user)




Windows Small Business Server 2003
Small Business Server 2000
Small Business Server 4.5
Small Business Server 4.0
Windows XP
Professional
Upgrade




Windows XP
Windows 2000
Windows NT Workstation 4.0
Windows 98 Second Edition


Riepilogo Promozioni per Open Value!
• MM server promo: sconto 20% sul bundle server
– 3 Windows server, 1 Exchange, 1 MOM, 50 cal:
– Disponibili in OV Subscription solo senza cal
– Disponibile anche senza cal in OV Companywide per favorire
l’acquisto della Desktop Professional Platform o della semplice Core
CAL; pacchetti aggiuntivi di cal scontate del 20%
– Valida fino al 30 giugno 06.
– Il bundle include anche i benefici di Software Assurance associati
a questi prodotti
Le domande giuste
da porre ai clienti
Le domande giuste per i clienti
• Avete almeno 5 PC in azienda?
• Con quale frequenza aggiornate il software?
• Vi interessa poter aggiornare il software quando volete per
usufruire sempre delle novità in termini di produttività e
sicurezza?
• Desiderate un parco installato omogeneo con lo stesso sw
di base su tutti i PC aziendali per semplificarne la gestione?
• Preferite distribuire l’investimento su più anni?
• Volete estendere il contratto e la stessa fascia di prezzo a
società consociate?
• Preferite noleggiare il software, per abbattere al massimo i
costi di ingresso per l’utilizzo del software?
Configuratore Open Value
Configuratore d’Offerta per Open Value
• Configuratore d’offerta - dal 9 gennaio.
–
–
–
–
In italiano
gestisce offerte per Open Value
Fornisce i giusti codici da ordinare, con i prezzi del listino distributore
Verificate con il distributore se è già incluso lo sconto sul listino a voi
riservato o se va applicato
– Include un pulsante per aggiungere il vostro ricarico o il vostro
margine
– Potete esportare in excel i dati dell’offerta ottenuti e girarla al cliente
– Non salvate il file del configuratore originale con il vostro ricarico, se
volete poter variare il ricarico a seconda del cliente per le offerte
successive
RISORSE
Open Value - webcast
Webcast Open Value (target Partner)
Webcast Open Value (target Clienti)
Software Assurance - webcast
Webcast Software Assurance (target Clienti e Partner)
Registrazioni a partire dal 26 settembre su
http://www.microsoft.com/italy/licenze/default.mspx
http://www.microsoft.com/italy/partner/default.aspx
webcast fino agiugno saranno pubblicizzati sul sito
Altri strumenti
Open Value
• Configuratore d’offerta licenze Open Value. Reperibile dal
vostro distributore di fiducia
• Procedura guidata interattiva per aiutare il cliente a
scegliere il contratto giusto
• Brochure sul licensing per le PMI, leaflet promozioni, guida
rivenditore per Open Value, guida Software Assurance:
scaricabili in PDF e ordinabili gratuitamente da
http://www.microsoft.com/italy/partner/default.aspx
Altri strumenti
Software Assurance
• Presentazioni complete pronte per target clienti
• Brochure con benefici
• Inserite una slide nelle vostre presentazioni presso i clienti
• Ulteriore materiale: tabelle di attribuzione, etc
• Sui siti
• http://www.microsoft.com/italy/partner/default.aspx
• http://www.microsoft.com/italy/licenze/default.mspx
• SA benefit calculator, presso i vostri distributori
Sito web
• Sito www.microsoft.com/italy/licenze/default.aspx
ridisegnato:
– facile da consultare
– Prezzi indicativi utente finale
• Wizard che guida alla scelta del contratto giusto
• Descrizione di tutti i programmi
• Materiale di approfondimento scaricabile
Wizard Come
Comprare
Appendice
Appendice Software Assurance
I benefici già esistenti in Software
Assurance rimasti immutati
Caratteristiche di base di Software
Assurance
• La nuova versione? E’ un diritto!
– Dà accesso alle nuove versioni del software
rilasciate durante la validità
del contratto
• Pagamenti dilazionati
– Possibilità di dilazionare i pagamenti su base
annuale
Produttività
•
A casa come in ufficio (Home Use Program)
–
–
I dipendenti ricevono sui prodotti Office System il diritto di installazione sui
loro PC di casa per esigenze sia personali che aziendali
Tale beneficio è concesso eslusivamente ai dipendenti che già fruiscono di
una licenza per l’applicazione stessa coperta da SA ed è legato al numero
di licenze acquistate per ciascuna applicazione
Produttività
•
Sconti per i dipendenti (Employee Purchase Program)
–
•
Condizioni del beneficio:
–
•
Sconti su decine di prodotti Microsoft per l’acquisto e l’utilizzo personale da parte
dei dipendenti
I dipendenti possono ordinare I prodotti scontati direttamente a microsoft tramite un
sito web di e- commerce protetto
Attivazione del beneficio:
–
E’ a carico del Benefit Administrator l’inserimento, all’interno del sito MVLS, dei
riferimenti dell’azienda e dei relativi dipendenti aventi diritto al beneficio
Tools
• Installare Windows senza fatica - Windows
Preinstallation Environment (WinPE)
– Permette di costruire soluzioni personalizzate per automatizzare e
rendere più rapide le operazioni di deployment e di installazione di
Windows riducendo il tempo e il lavoro necessari a mantenere
aggiornati i desktop aziendali
• Tutti gli errori sotto controllo - Corporate Error Reporting
(CER)
–
Permette agli amministratori di monitorare e valutare le
informazioni di errore segnalate dai PC aziendali, identificando le
cause per effettuare gli interventi + opportuni.
Tools
• Windows non ha segreti - Enterprise Source
Licensing Program ( ESLP)
– Per aziende con almeno 1.500 deskop con contratto SA per
Windows possibilità di accedere al codice sorgente del sistema
operativo
• Tutto sotto controllo - "Cold" Backup per Disaster
Recovery
– Consente ai clienti che hanno acquistato licenze server
comprensive di SA e le relative licenze CAL se richieste di
ottenere licenze per server di backup da utilizzare per funzioni
di disaster recovery. Microsoft definisce come “cold server” una
macchina che è normalmente spenta fino al raggiungimento di
eventi che ne richiedano l’attivazione.
Formazione
•
E-learning
– Offre moduli di formazione autodidatta e interattivi, comodamente
accessibili dal PC dei dipendenti, anche da quello di casa
– eLearning per Information Worker
– eLearning per Windows client
– eLearning per server
I nuovi benefici disponibili dal 13
marzo 2006, e quelli migliorati
Approfondimenti
Software Assurance valorizza l’investimento in software
PIANIFICAZIONE E BUDGET
Diritto alla nuova versione
Pagamenti dilazionati
TRANSIZIONE DA
VECCHI A NUOVI
SISTEMI
Windows Eiger
Extended Hotfix
Support: migliorato
MANUTENZIONE/CONTI
NUITA’ OPERATIVA
Supporto telefonico 24x7
Supporto Web illimitato
TechNet Plus
Cold server back-up
Corporate error reporting
DEPLOYMENT
Desktop Deployment
Planing Services
Information Work
Solution Services
(Business Value
Discovery workshop,
Architectural Design
Session)
Windows PE
UTILIZZO
Windows Vista
Enterprise
Virtual PC Express per
SA
Formazione in aula:
Estensione
eLearning
Diritto di utilizzo del
sw a casa
Sconti per i dipendenti
Codice Sorgente
Indirizzare i problemi dei clienti con SA
Problema del cliente
SA 2006
Roadmap
prodotti
Release affidabili nell’arco di 3
anni
Solida roadmap di prodotto
• Windows Server 2003 R2
• SQL 2005
• Windows Vista
• Office 12, e molti altri…
Supporto
avanzato
• I clienti vogliono una “vera
manutenzione” e tranquillità
• Il supporto SA limitato agli
orari di ufficio; non copertura
di tutti i prodotti ed edizioni
• Sovrapposizione con Premier
• Devono pagare le tariffe
anuali del contratto Extended
Hotfix Support per l’anno in
cui lo usano
• Risoluzione dei problemi tecnici
24x7
– 24x7 supporto telefonico
– Copertura di tutte le edizioni dei
server e dei prodotti desktop
– Integrazione con il supporto
premier
– Supporto web illimitato per OLV
• Extended Hotfix Support
– Tariffa annuale inclusa in SA
– Espanso per coprire il desktop
Indirizzare i problemi dei clienti con SA
Problema del cliente
SA 2006
Servizi di
Deployment
• Possedere diritti di
aggiornamento che non
vengono esercitati
• Deployment manuale di
aggiornamenti e patches
• Assistenza alla pianificazione del
deployment del desktop per clienti EA e
Select
• Information Work Solution Services per
clienti OV
• Training voucher aggiuntivi per grandi
organizzazioni
Software di
produttività
• Perdità di produttività
legata a problemi con
vecchie tecnologie
• Preoccupazioni sulla
sicurezza, la stabilità e il
supporto di tecnologia
vecchia
• Virtual PC Express per rimuovere le
barriere all’aggiornamento a nuove +
stabili e sicure versioni del software,
causato da applicazioni legacy non
compatibili
• Windows Vista Enterprise offre
funzionalità esclusive
• Windows EIGER consente
l’aggiornamento al sistema operativo
corrente per migliorare la stabilità e
sicurezza
Packaged Services
Desktop Deployment Services - Per Select ed Enterprise
Agreement
• Pacchetto di deployment, studiato per assistere i clienti che stanno
pianificando il deployment del desktop (Office & Client)
• I servizi sono erogati dai Partner Certificati
Regole di attribuzione:
– 65K€ di spesa SA = 1 gg; 315K€ di spesa SA = 3 gg; 625K€ di spesa
SA = 5 gg; 1.350K€ di spesa SA = 10 gg
– I clienti possono usare Training Vouchers per giornate aggiuntive
•Information Work Solution Services – Per contratti Open Value
•Questi workshops, erogati da Partner Certificati, aiutano i dipartimenti
IT a capire come le applicazioni desktop supportino obiettivi di business
relativi a deployment, sicurezza e infrastruttura
•
Regole di attribuzione:
•Business Value Discovery; 2 training vouchers = 1 gg
•Architectural Design; 4 training vouchers = 2 gg
Miglioramenti nel supporto tecnico
Flessibilità nell’accedere al supporto nel modo in cui i clienti
vogliono usarlo
Nuovi Benefici
Benefici attuali
•
•
•
24x7 supporto web per
Server Standard
Supporto telefonico in
orario d’ufficio per i Server
Enterprise
Numero specifico di
contatti abilitati alle
richieste di supporto per
enrollment
• Un incident di supporto telefonico per cliente
con SA sul Server +
• Supporto web illimitato per Servers con SA
• Con premier, SA incident possono essere
trasformati in Premier incident (equivalenti a
un credito sul contratto premier)
• Ulteriori incident telefonici sulla base della
spesa SA
Regola di attribuzione
– 21.500€ per Servers & CAL
– 215.000€ per IW & Client
NOTE: I clienti possono scegliere tra il
modello corrente e la nuova modalità
avanzata
• Per i clienti correnti è Pro-rated
Windows® Vista Enterprise
Ottimizzato per deployment a livello enterprise, massima
protezione dei dati e ideale in scenari di compatibilità
•
•
Disponibile esclusivamente attraverso copertura Software Assurance di
licenze Windows client
Enterprise Edition di Windows focalizzata sulla riduzione dei costi IT associati alla
gestione dei desktop
–
–
–
–
Protegge i dati aziendali e degli utenti e la proprietà intellettuale (crittografia)
Riduce i costi di creazione, gestione e deployment delle Immagini del sw da
installare
Mitiga le barriere alla migrazione legate alla compatibilità delle applicazioni legacy
Subsystem per applicazioni Unix (SUA): per integrazione tra ambienti Windows e
Linux e la migrazione a Windows di applicazioni basate su unix
Regole di attribuzione
–
Una licenza di aggiornamento Windows Vista per ogni licenza Windows client
coperta da Software Assurance
Virtual PC Express
Migliora la compatibilità delle applicazioni
• Rilascio anticipato di una funzionalità di Windows Vista
Enterprise
• Supporta una singola istanza di sistema operativo virtuale (ad
es. Windows 2000) eseguita su un sistema operativo host (ad
es. Windows XP or Vista)
• Fornisce un modo sicuro e protetto per migrare applicazioni
legacy durante un aggiornamento di sistema operativo
• I professionisti IT possono configurare il sistema operativo
nuovo e quello legacy contemporaneamente sulla stessa
macchina fisica
Regole di attribuzione
– Una licenza di Virtual PC Express per ogni Windows client con
Software Assurance
Windows® Fundamentals for Legacy PCs
Nome in codice Windows Eiger:
Estende la vita dei PC legacy quando la sostituzione non è prevista
• Un nuovo sistema operativo ottimizzato per clienti preoccupati
della sicurezza e gestibilità di SO legacy funzionanti su PC
legacy
– Pentium I/Pentium II/Pentium III con Windows NT/Windows 9x
• Permette ai clienti di rendere i propri vecchi PC sicuri e facili da
gestire come i loro PC con Windows XP SP2 desktops
• Offre un percorso di migrazione semplice a Windows XP e
Windows Vista
• Riduce la superficie d’attacco dei desktops per lavoratori line-ofbusiness
• Offre ai clienti un’alternativa per il riutilizzo di vecchio hardware e
migliorare il TCO di tali macchine
•
operativo progettato per eseguire un set limitato di
task/applicazioni
Sistema
Windows® Fundamentals for legacy PC – Dettagli
di prodotto
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operativo progettato per eseguire un set limitato di
task/applicazioni:
Sistema
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Client per connessione Desktop Remoto
Client di Desktop Remoto di 3° parti (Citrix ICA client, etc…)
Navigazione Web
Emulazione di terminale Mainframe (TN3270, 5250, SSH …)
Software di sicurezza (Anti-virus, Anti-spyware …)
Software di gestione
Visualizzatori di documenti (Office Viewers, Acrobat Reader)
.NET Framework (supporto in IE per applicazioni web basate su
WinForm)
• Non è un sistema operativo general purpose
• Requisiti di sistema minimi
– 64MB RAM (128MB raccomandati)
– Processore di classe Pentium (Pentium II raccomandato)
– 1GB Hard Drive
Training Vouchers
Training voucher scalano per rispondere alle esigenze dei clienti enterprise
Regole di attribuzione:
– Clienti con >30k posti di lavoro sono abilitati a ricevere ulteriori
voucher fino a 2100 voucher a seconda del numero di licenze
desktop
Extended Hotfix Support
Accesso al supporto quando serve
Regole di attribuzione:
– Per clienti Premier e Essential con prodotti in fase di supporto
esteso. La tariffa annuale per questo servizio è inclusa nel contratto
di Software Assurance per Echange, MOM, SMS, SQL, Windows
Server, Office e Windows
Maggior valore dei Benefici senza costi
aggiuntivi per la tua azienda
Training
E-Learning
Diretto: ~$350 / training day
Indiretto: riduzione costi di supporto, miglioramenti a livello produttivo
Diretto: $55-400 per licenza (Desktop, Server)
Indiretto: riduzione dei costi di supporto e riduzione costi training
Tech Net
Plus
Diretto: $2400 per sottoscrizione (1:1 on Server)
Indiretto: riduzione costi di supporto, tempi morti e realizzazione di progetti
Home Use
Program
Diretto: $220-$480 / title (Office Pro WAH, Project, Visio Pro)
Indiretto: incremento della produttività e della soddisfazione del dipendente
Employee Purchase
Program
Diretto: ~$100 / dipendente (companywide)
Indiretto: incremento della soddisfazione del dipendente
Per maggiori informazioni
http://www.microsoft.com/italy/licenze/default.mspx
Software Assurance per prodotti desktop
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Disponibile al rilascio
Per ogni 215000 euro di spesa per Software Assurance su applicazioni Microsoft Office e Windows Desktop si ha diritto a un
incident di supporto tecnico telefonico gratuito(disponibile da marzo 2006)
I programmi Volume Licensing Education prevedono il diritto di lavorare a casa tramite l’opzione Work at Home contrattuale
A partire da un minimo di 1500 desktop.
I programmi School e Campus prevedono l’utilizzo di Microsoft Research Source Licensing Program
Software Assurance per prodotti server
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Solo da Marzo 2006 a partire da 21.500€ di spesa
Per le licenze Open Education, il beneficio elearning include la possibilità di installare e utilizzare il contenuto eLearning sui PC
licenziati. I media sono però da acquistare a parte presso qualsiasi Rivenditore
Non disponibile per Select Education