Sistema informativo integrato
Edoardo D’Angelo
Format Systems & Networks
Mantova, 18 novembre 2011
Obiettivo del sistema informativo
Coadiuvare le attività dell’Ufficio nella
trattazione dei casi di discriminazione
Caso
Processo
Segnalazioni web
Sistema Informativo
Integrato
Organizzazioni sul
territorio
Caso
Contact Center
UNAR
Esperti UNAR
Processo
Processo
Operatore di
inserimento
Operatore di I
livello
Processo
Antenna territoriale
Comune
Regione
Operatore di
consultazione
Operatore di
consultazione
1 – L’operatore di
inserimento dell’Antenna
Territoriale inserisce il
caso nel Sistema
2 – L’operatore invia il caso
all’operatore di I livello
dell’Antenna Territoriale
Processo
7 – L’operatore di I livello
dell’Antenna territoriale
chiude il caso
6 – L’operatore di I livello
dell’Antenna Territoriale
esegue l’istruttoria
Sistema
login
Sistema
da inviare
Sistema
evento
Sistema
caso
Sistema
anagrafica
Sistema
attribuzione
Sistema
lavorazione
Sistema
schede
Sistema
statistiche
Sistema
statistiche