eHealthAcademy 2015:
Un percorso di qualificazione delle
competenze e formazione per Chief
Information Officer (e aspiranti tali) in Sanità
Organizzato da AISIS (Associazione Italiana Sistemi Informativi in Sanità)
con la collaborazione di e-Sanità, Netics, AICA e SDA Bocconi.
eHealthAcademy 2015
Con la collaborazione di:
Un’iniziativa di:
SDA Bocconi
Cos’è A.I.S.I.S.
Associazione Italiana Sistemi Informativi in Sanità
è una associazione nata nel 2003 con lo scopo di dare visibilità a chi
si occupa professionalmente di ICT nelle Aziende Sanitarie italiane,
siano esse pubbliche o private, e di favorire una crescita
dell’attenzione sulle problematiche connesse all’utilizzo dell’ICT in
sanità come leva strategica di cambiamento
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Con la collaborazione di:
Un’iniziativa di:
SDA Bocconi
Introduzione: l’antefatto
-Nel settembre 2013 è stata emessa la norma UNI11506, basata su
e-CF: «Figure Professionali operanti nel settore ICT – Definizione dei
requisiti di conoscenza, abilità e competenze»
-E’ stato compiuto all’interno di AISIS un primo passo di autovalutazione (utilizzando e-CF) con il supporto di AICA (tool Cepis eCB (e-Competence Benchmark))
-Per ottenere uno scenario più completo, abbiamo esteso il
percorso con un questionario mirato sui bisogni formativi a cui ha
risposto un campione costituito da 26 CIO e 17 eLeader (Medici,
personale di Staff, personale di Direzione Sanitaria…)
-Raccolti i dati, li abbiamo analizzati insieme ad AICA per avere un
primo orientamento
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Con la collaborazione di:
Un’iniziativa di:
Perché applicarlo in Sanità
Le Aziende Sanitarie sono un ambiente complesso
-Coesistono professionisti con culture diverse
-I CIO stessi hanno background molto diversi
-La gestione della tecnologia in sanità è uno scenario sfidante
(nessuno governa tutta la tecnologia)
-L’ICT è concepita sempre di più come risorsa strategica
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SDA Bocconi
Un’iniziativa di:
Con la collaborazione di:
SDA Bocconi
Cos’è l’European e-Competence Framework (e-CF)
E’ un framework di riferimento delle competenze ICT che può essere
usato da aziende ICT della domanda e dell’offerta, professionisti ICT,
managers e dipartimenti delle Risorse Umane, Pubblica
Amministrazione, soggetti del mondo della formazione e partner sociali.
Il framework è stato sviluppato da un vasto numero di esperti Europei
dell’ ICT e delle Risorse Umane nell’ambito del CEN Workshop on ICT
Skills.
Il framework è stato costruito integrando il lavoro dei rappresentanti
nazionali ed internazionali provenienti dall’industria ICT, organizzazioni
di formazione professionale pubbliche, partner sociali e altre istituzioni.
eCF punta a creare soluzioni di lungo termine per lo sviluppo delle
risorse umane e delle competenze dell’Information and Communication
Technology (ICT) per la comunità Europea.
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Un’iniziativa di:
SDA Bocconi
European e-Competence Framework versione 3.0 visione di insieme
Livelli identificati per ciascuna competenza e-CF
Dimensione 1 Dimensione 2
5 aree e-CF
40 e-Competences identificate
areas (A – E)
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A. PLAN
A.1. Allineamento Strategie IS e di Business
A.2. Gestione dei Livelli di Servizio
A.3. Sviluppo del Business
A.4. Pianificazione di Prodotto o di Servizio
A.5. Progettazione di Architetture
A.6. Progettazione di Applicazioni
A.7. Monitoraggio delle Tendenze Tecnologiche
A.8. Sviluppo Sostenibile
A.9. Innovazione
B. BUILD
B.1. Sviluppo di Applicazioni
B.2. Integrazione dei Componenti
B.3. Testing
B.4. Diffusione della Soluzione
B.5. Produzione della Documentazione
B.6. Ingegneria dei Sistemi
C. RUN
C.1. Supporto dell’utente
C.2. Supporto al Cambiamento
C.3. Erogazione del Servizio
C.4. Gestione del Problema
D. ENABLE
D.1. Sviluppo della Strategia della Sicurezza Informatica
D.2. Sviluppo della Strategia della Qualità ICT
D.3. Fornitura di Istruzione e Formazione
D.4. Acquisti
D.5. Sviluppo dell’Offerta
D.6. Gestione del Canale di Vendita
D.7. Gestione delle Vendite
D.8. Gestione del Contratto
D.9. Sviluppo del Personale
D.10. Gestione dell’Informazione e della Conoscenza
D.11. Identificazione dei Fabbisogni
D.12. Marketing Digitale
E. MANAGE
E.1. Formulazione delle Previsioni
E.2. Gestione del Progetto e del Portfolio
E.3. Gestione del Rischio
E.4. Gestione della Relazione
E.5. Miglioramento del Processo
E.6. Gestione della Qualità ICT
E.7. Gestione del Cambiamento del Business
E.8. Gestione della Sicurezza dell’Informazione
E.9. IS Governance
Dimensione 3 – Livelli di Capacità - livelli
da e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF 3-8
e-1
e-2
e-3
e-4
e-5
European
e-Competence Framework 3.0
framework e linguaggio di
riferimento
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CWA 16458 – le famiglie dei Profili ICT
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e-CFplus: Sviluppare le competenze per creare
vantaggio competitivo
e-CFplus, basato sullo standard European e-Competence
Framework, è la best practice di riferimento del CEPIS, adottata da
AICA, per operare sullo sviluppo delle competenze ICT.
Aziende, Enti e Professionisti trovano in e-CFplus un linguaggio
dettagliato comune per definire competenze ed esperienze
professionali, una struttura condivisa su cui far crescere capacità
individuali e vantaggio competitivo dell’organizzazione.
Utilizzando e-CFplus aziende aperte al mondo globalizzato possono
sviluppare la professionalità dei loro team informatici e garantire la
coerenza
tra
competenze
ICT
ed
obiettivi
aziendali.
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Un’iniziativa di:
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SDA Bocconi
Il percorso
Il percorso si sviluppa nei seguenti passi:
1. Assessment mirato utilizzando lo strumento e-CFplus di AICA- CEPIS (Marzo 2015)
2. Valutazione degli esiti dell’assessment, eventuale ri-orientamento delle figure
coinvolte e progettazione della formazione (Aprile 2015)
3. Test delle competenze di base per il ruolo tramite EUCIP CORE (Plan) (AprileMaggio 2015)
4.
Colloqui di «validazione» con un esperto AICA per verificare la prima
valutazione (Aprile-Maggio 2015)
5. Formazione:
1. Indicazione di percorsi di formazione individuali
2. Formazione comune proposta a tutti i partecipanti al percorso (presso la
SDA Bocconi il 18 e 19 giugno 2015)
6. Per coloro che avranno raggiunto un punteggio superiore alle soglie previste
dall’analisi del Curriculum Vitae (e relative esperienze professionali),
dall’assessment, dal test Eucip Core e dal colloquio di validazione, consegna di
attestato di Qualificazione come CIO
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Contenuti della formazione presso la SDA
Bocconi 18-19 giugno (in fase di finalizzazione)
Prima giornata
• Trend della sanità italiana: priorità e modelli emergenti;
• Health information management nel contesto delle aziende sanitarie italiane;
• L’impatto dei sistemi informativi sulla strategia, sull’organizzazione, sulle
modalità operative e sui contenuti professionali;
• Leadership e Governance: fattori critici del successo di innovazioni
tecnologiche complesse;
• La motivazione del personale, il team building, la comunicazione
istituzionale ed interpersonale, i ruoli e le responsabilità;
• La gestione dei conflitti organizzativi.
Seconda giornata
• La gestione di progetti complessi: nuovi modelli organizzativi nel contesto
sanitario;
• Gestire progetti di sanità elettronica e le variabili chiave da governare:
processi, competenze e risorse;
• Strategia e management delle ICT.
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Con la collaborazione di:
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Sviluppi futuri
– Il percorso CIO proseguirà nel 2016 con un secondo gruppo di
professionisti che si candideranno alla qualificazione delle
competenze per il profilo CIO
– Verranno attivati percorsi specifici per figure diverse (in particolare
Project Manager), in cui eventualmente potrebbero rientrare le
figure che non hanno i requisiti per qualificarsi come CIO.
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