Far crescere la manifattura con le ICT:
casi di successo a Nordest
a cura di Paolo Bettinardi, BETTER SILVER S.p.A.
14 marzo 2013, Fondazione CUOA
BETTER SILVER:
Better Silver è un’azienda nata nel 1977 che progetta, realizza e vende gioielli in
argento in 86 Paesi.
• 48 milioni di euro di fatturato nel 2012
• 96 dipendenti
• 500 clienti
• L’investimento in ICT è pari a circa il 20% del totale investimenti
Better Silver Digital:
Il progetto ha lo scopo di accentrare all’interno dell’ERP tutti i dati aziendali e quindi
creare una perfetta integrazione di tutti gli strumenti:
• Better Silver App for iPad
• CRM Microsoft System
• Archivia Plus (archiviazione documentale)
• Direzionale Aziendale (strumento di BI)
• Utilizzo dei PDA in reparto
• www.silver-retail.it
Silver-retail.it:
Nel 2007 nasce www.silver-retail.it , sito di vendita b2b che ha l'obiettivo di
distribuire i prodotti di Better Silver direttamente ai retailers bypassando la lunga
catena distributiva.
• 600 visite /giorno
• 10 registrazioni al giorno
• 8.000 utenti profilati e registrati
• 30 nuovi clienti/mese
• 1.830 clienti attivi
• 350 clienti esteri
• 2.000 transazioni nel 2012
Key points:
• Servizio (spedizione entro 24/48 ore).
• Facilità di utilizzo (sito molto intuitivo).
• Ottimizzazione del processo d’acquisto.
• Varietà di prodotto (dalla minuteria al gioiello finito).
• Convenienza economica.
• Canale diretto con la produzione.
Silver-retail.it
Consapevolezza che l’e-commerce non è un “hobby”.
Perché? Va gestito con la stessa attenzione dedicata ad un canale tradizionale.
Come? Investimenti in infrastrutture, formazione, continua innovazione, magazzino.
Far crescere la manifattura con le ICT:
casi di successo a Nordest
Grazie
Paolo Bettinardi
BETTER SILVER S.P.A.