Manuale d’uso per il Fotografo Professionista
FOTOme è la piattaforma Cloud dedicata al Fotografo Professionista che permette una migliore organizzazione del
lavoro, offrendo la possibilità - in modo semplice e veloce - di catalogare, rendere visibili e vendere gli scatti, non solo
ai Clienti abituali, ma anche a TUTTI I PRESENTI a qualsiasi Evento (Convegni, Gare, Cerimonie, Matrimoni,
Manifestazioni, Feste, ecc...), consentendone la visione ad un numero di persone ben più numeroso rispetto a quello
che il Fotografo avrebbe mai potuto raggiungere.
Tutto ciò 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contando sul fatto di poter dire basta alle vendite perse!
Il Cliente potenziale potrà utilizzare FOTOme per valutare in anteprima - in tranquillità - le foto, attraverso il browser
del proprio PC, Mac, smartphone, phablet o tablet (Android, iOS o Microsoft), mentre il Fotografo Professionista potrà
continuare ad usare il proprio Mac o PC in Studio per caricare le foto e gestire gli ordini, senza dover installare nulla,
piuttosto che monitorare l’andamento delle vendite fuori Studio tramite i dispositivi mobili.
FOTOme permette al Fotografo Professionista di comunicare le credenziali di accesso al singolo evento (anche tramite
la stampa automatica di particolari biglietti) consentendo la libera consultazione delle sue foto da parte di tutti i
presenti, facendoli così diventare Clienti potenziali e creando di fatto un NUOVO MERCATO. In questo modo sarà
possibile comunicare anche in anticipo ai partecipanti all'evento le Username e Password necessarie per accedere alla
piattaforma FOTOme.
Una volta che saranno stati caricati gli scatti in piena sicurezza, i potenziali Clienti potranno visualizzarli (a bassa
definizione e con un watermark personalizzabile) valutandoli in piena autonomia, creando una Wishlist (Lista dei
desideri) e ordinandoli subito piuttosto che successivamente, comodamente da casa, grazie al comodo e-commerce
integrato.
I Clienti potranno ricevere gli scatti in formato digitale, su carta fotografica o altri formato a seconda delle scelte del
Fotografo Professionista, il quale potrà anche offrire loro gadget vari, grazie all’apposito modulo aggiuntivo.
FOTOme mette a disposizione anche un Mini Sito (collegabile all’account Facebook del Fotografo) a supporto del Sito
Ufficiale - qualora esistente -, che in pochi semplici passi consentirà di scegliere quali pubblicare, tra le pagine
disponibili, dando visibilità agli scatti migliori, organizzati in un portfolio personale di 5 gallerie d'immagini.
Il Cliente potrà, direttamente dal proprio device mobile e in modalità anonima, riempire il carrello con tutte le
foto/gadgets di suo interesse; successivamente potrà decidere quanto effettivamente ordinare, compilando ed
inviando autonomamente l'esatto ordine e-commerce (n. di copie per ogni formato o gadget, tipo di spedizione e
metodo di pagamento) eventualmente anche prepagato e pronto per essere spedito, piuttosto che scegliere di ritirarlo
presso lo Studio (se permesso dal Fotografo), il tutto supportato da email di notifica automatiche e dall’integrazione
nativa con PayPal.
Grazie a FOTOme, il Fotografo Professionista potrà arrivare a risparmiare fino al 70% del tempo necessario alla gestione
delle attività di pre-vendita e post-vendita.
Ma procediamo con ordine. Pur avendo disseminato le schermate di FOTOme di aiuti e suggerimenti durante l’uso
quotidiano, questo manuale (sempre scaricabile dal sito) vi accompagnerà passo-passo dalla creazione del vostro
account (di prova gratuita per i primi 30 giorni, senza limitazioni) sino al controllo e la gestione degli ordini ricevuti,
passando per il caricamento delle foto e la definizione delle condizioni di vendita di vostra preferenza, per ogni singolo
evento da voi caricato, compreso il Modulo gadget opzionale.
Siamo grati a tutti Fotografi Professionisti, che con il loro “mestiere” e la loro esperienza hanno contribuito
significativamente alla realizzazione di FOTOme, in particolare Angelo M. , Emanuele A. e Francesco L.
Ringraziamo fin da ora tutti coloro - Fotografi nostri Clienti in primis - che vorranno inviarci segnalazioni o consigli, che
ci permetteranno di continuare ad evolvere costantemente questa soluzione Cloud multipiattaforma.
Versione 2.0 del 24/12/2015 - Redazione: Michael F. Forni - Approvazione: Maurizio Anselmi
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Tutti i marchi registrati citati nel presente manuale sono proprietà delle rispettive società di appartenenza
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INDICE (cliccabile)
Iscrizione e personalizzazione di FOTOme
2
I primi 3 passi
3
Creazione guidata dell’Account
4
Passo 1 – Creazione del primo listino
4
Passo 2 - Creazione del primo evento
6
Gestione delle cartelle
8
Aggiungi foto
9
Tipi di visualizzazione
9
Predisposizione e stampa Bigliettini automatici per accedere all’evento
10
Passo 3 - Dati Account
11
Metodi di spedizione
11
Opzioni di pagamento
12
Caricamento del Logo
13
Caricamento del Watermark
14
Mini Sito
15
Chi siamo
16
Portfolio
17
Prenotazioni
17
Modulo di contatto
17
Acquisto delle foto
18
Modulo Gadget personalizzati (Novità 2015/2016)
19
Personalizzazione del Mini Sito
20
Chi siamo
21
Portfolio
21
Modulo Gadget (opzionale)
22
Prenotazioni
25
Contatti
25
Gestione degli ordini e email automatiche
26
Manuale d’uso (per il Cliente del fotografo)
27
Carrello
29
Completamente dell’Ordine
29
Metodi di Spedizione
30
Opzioni di Pagamento
30
Dati Cliente e Contatti
30
Pagamento
31
Email automatiche
32
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Sezione Uno – FOTOme “lato Fotografo”
Presentazione della piattaforma
FOTOme è una piattaforma cloud appositamente pensata per iFotografi Professionisti e non richiede
l’installazione di alcun software né sul Mac o PC del Fotografo, né sul computer o device mobile del Cliente; per
accedere è sufficiente digitare l’indirizzo www.fotome.it sul Browser Web fisso o mobile (preferibilmente
Safari™ o Google Chrome™) sia su Mac che PC: comparirà l’home page sottostante.
Dal menù sempre visibile in alto si potranno
agevolmente visitare le varie sezioni del sito,
oltre ad accedere al proprio account o
registrarsi per il periodo di prova della
versione full della piattaforma.
La pagina si sviluppa verso il basso,
mostrando nelle varie sezioni tutte le altre
informazioni, ovvero: le caratteristiche della
piattaforma, le tecnologie impiegate, la
struttura del Mini Sito, l’interfaccia sui diversi
dispositivi, le funzionalità in linea e quelle in
arrivo, le tipologie degli abbonamenti, le
opinioni dei Fotografi Professionisti e le FAQ.
Una volta che avrete caricato gli scatti in
FOTOme, il vostro Cliente, per poterli
visualizzare, accederà dal MiniSito incluso,
piuttosto che da un link da far posizionare sul
vostro sito web esistente (pag. 17) grazie alle credenziali da voi fornite (Username e Password), direttamente
alla cartella specifica (“Acquisto delle tue foto”).
In entrambi in casi si aprirà una pagina di accesso, con logo personalizzabile (esempio qui sopra) con quello
dello Studio.
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Pag. 1
Iscrizione e personalizzazione di FOTOme (Prova gratuita per 30 giorni)
Dalla home page, cliccando su prova gratuita per 30 giorni o la voce REGISTRATI nel Menù in alto a destra si
aprirà la pagina sottostante. È possibile usufruire del periodo di prova, durante il quale l’intera piattaforma sarà
disponibile senza alcun tipo di limitazione e permetterà al Fotografo Professionista non solo di testare
approfonditamente ogni funzionalità, ma anche di incassare da subito, grazie alle eventuali vendite realizzate
con gli strumenti messi a disposizione, incluso il modulo opzionale Gadget, scegliendo se confermarlo, o meno,
al momento dell’ordine.
Per usufruire del mese di prova gratuita sarà sufficiente inserire i propri dati e al termine della procedura
FOTOme invierà una email di conferma all’indirizzo inserito.
NB: Dopo aver utilizzato in prova FOTOme, potrà decidere se attivare o meno l’abbonamento base o completo
del modulo Gadget: con entrambe le versioni non verranno mai richieste Royalty (o altro) sulle vendite
effettuate.
Importante: il campo “Indirizzo web personalizzato” diventa obbligatorio qualora si desideri attivare da subito
il Mini Sito (SUGGERITO) incluso nell’abbonamento, visibile ai Clienti potenziali che lo visiteranno.
Compilando anche il campo dell’indirizzo profilo Facebook, sarà inoltre possibile far interagire i vostri Clienti
con i loro amici su Facebook (tasti “Mi piace” e “Condividi”), dando maggiore visibilità alla pagina del vostro
Studio.
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Pag. 2
I primi 3 passi
La schermata che compare subito dopo la creazione dell’account, permetterà, seguendo i 3 semplici passi, di
attivare il vostro account di FOTOme.
In ogni caso durante il percorso di inserimento delle informazioni necessarie si è assistiti da messaggi a video,
oltre che da pratiche istruzioni recuperabili posizionando la freccia del cursore sul simbolo .
Questo percorso potrà essere sospeso e completato in qualsiasi momento: basterà accedere a FOTOme usando
le credenziali ricevute nella casella di posta elettronica indicata, ripartendo dall’ultima schermata nella quale vi
trovavate prima di uscire.
Una volta effettuato l’accesso, in alto a destra dello schermo
oltre al nome del Fotografo è presente sia la data di attivazione
dell’account di prova che quella di validità, dando così il tempo
di abbonarsi prima della scadenza.
IMPORTANTE
La procedura che segue è determinante e richiede, una volta soltanto, la piena attenzione, in quanto si tratta
della definizione dei parametri di funzionamento della piattaforma FOTOme.
La sua corretta compilazione è infatti indispensabile affinché le varie procedure automatiche previste
funzionino correttamente.
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Pag. 3
Creazione guidata dell’Account
Passo 1 – Creazione del primo listino
Come si può notare ogni passaggio è corredato da un fumetto esplicativo che illustra nel dettaglio le
caratteristiche del singolo campo da compilare
Ogni volta che un passaggio viene completato con successo,
comparirà un messaggio in colore verde:
Se, invece, si sarà verificato qualche problema, il messaggio in testo rosso vi indicherà cosa fare (esempio)
Una volta definito il nome di un Listino, sarà necessario inserirne le voci,
che compariranno automaticamente nel menù a tendina sotto ad ogni
foto (vedi esempio qui a destra) che permetteranno al vostro Cliente di
decidere se preferisce una Pagina Calendario, Stampa 10X15, 12X18
piuttosto che il Download File; la scelta del contenuto di questo menu a
tendina è totalmente gestibile in autonomia da parte del Fotografo!
Non appena inserita la prima voce del listino, Il rassicurante avviso
verde confermerà che si sta procedendo correttamente: le voci del
listino stanno via via popolando l’elenco.
Naturalmente è sempre possibile, in ogni momento,
modificare, aggiornare, eliminare o aggiungere voci agli
elenchi, grazie ai comandi sempre presenti sotto al
nome del listino:
Elimina voce -
Modifica/Aggiorna.
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Pag. 4
Creazione dei Listini successivi
Attenzione: è possibile creare i listini successivi solo dopo aver completato tutti i 3 passi necessari per
l'impostazione iniziale di FOTOme. Per creare gli ulteriori listini, basterà accedere alla sezione "Listini".
Qualora si fosse costretti ad interrompere la procedura passo-passo per qualsiasi motivo, ricordiamo che
al momento del nuovo login FOTOme vi riporterà nell’esatto punto di interruzione, permettendovi così di
completare con calma l’inserimento dei dati.
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Passo 2 - Creazione del primo evento
Come suggerito dal fumetto a destra al termine del Passo 1, qui si può iniziare a creare il primo Evento.
Questa maschera contiene i campi che, con tutta probabilità, saranno oggetto della maggioranza della vostra
attività su FOTOme; è dunque importante prestarvi ora la dovuta attenzione, soprattutto perché i comodi
fumetti esplicativi non compariranno più, in quanto si sarà esaurita la funzionalità di tutorial passo-passo della
procedura.
(In ogni caso, consultando questo manuale, potrete sempre ripercorrere questi primi passi se necessario)
Come evidenziato appena sotto al titolo “CREAZIONE NUOVO EVENTO” è importante che i nomi assegnati agli
eventi siano indicativi e di aiuto alla ricerca. “Gara di sci Grenoble” o “Cresima 2015 Santa Croce” sono, ad
esempio, nomi significativi.
Questo discorso vale a maggior ragione per la scelta del nome delle sotto cartelle; “Gara Mattino” e “Gara
Pomeriggio” ad esempio non permettono al parente dell’atleta di cercare tra le foto delle manches interessate,
come invece consentirebbe “Prima manche mattino” oppure “Terza manche pomeriggio”.
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Di lato è visualizzato l’inserimento corretto di
un evento, ad esempio “Gara di Sci” che si è
tenuta a Grenoble, Francia il 20 Dicembre, al
quale manca solo di assegnare il listino. Tutte
le
foto
inserite
“erediteranno”
automaticamente i valori indicati in quel
listino.
Deve essere anche inserito un importo
minimo dell’ordine (volendo anche 0):
nell’esempio è stato inserito il valore di 50
Euro.
Si può notare come le credenziali di accesso
(Username e Password) da fornire al Cliente
vengano decise qui, in fase di creazione della
cartella (potendoli comunque sempre
modificare).
Il metodo di spedizione può essere deciso
liberamente dal Fotografo e se ne può
indicare l’importo e l’eventuale valore che fa
scattare la spedizione gratuita.
Inseriti correttamente questi pochi dati richiesti, sempre aiutati dai testi guida recuperabili posizionando il
mouse sul simbolo , si potrà procedere al caricamento delle fotografie in un unico raccoglitore o, come
consigliamo vivamente, suddividerle in varie sottocartelle.
Qui di seguito l’interfaccia per la gestione di un Evento
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Pag. 7
Come già anticipato, il nome della Cartella contenuta in un Evento
deve essere rappresentativo, in quanto il potenziale Cliente deve
essere in grado di identificare subito il “contenitore” con gli scatti di
suo interesse, ad esempio la foto relativo all’atleta con il
“Pettorale_42”.
Nota: è necessario inserire il simbolo “_” al posto dello spazio, in
quanto non è un carattere ammesso.
A destra si può vedere come una giornata di gare possa essere
opportunamente suddivisa in cartelle, che ne lasciano chiaramente
intuire il contenuto.
Si noti anche come la data, non obbligatoria, può essere inserita per differenziare una cartella particolare (in
questo caso, le qualifiche, avvenute il giorno prima).
Ogni cartella potrà a sua volta contenerne altre, permettendo così la classificazione delle foto in una “struttura
ad albero” virtualmente infinita, garantendo una granularità nell’organizzazione dell’archivio delle anteprime
online.
Sia il nome della cartella che la data potranno essere modificati in qualunque momento e le variazioni saranno
immediatamente online. Cliccando sulle varie linguette, sarà possibile verificare rapidamente le informazioni
associate ad ogni evento, Listino, Tipo spedizione, Importo minimo per la spedizione gratuita ecc., oltre che
procedere alla loro modifica.
Gestione delle cartelle
Le cartelle, una volta create, oltre ad essere riempite con le foto (come vedremo nella pagina seguente),
possono essere rinominate o eliminate in ogni momento.
NB: Per maggiore sicurezza viene chiesta la conferma dell’utente per evitare che un clic accidentale vanifichi ore
di lavoro.
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Pag. 8
Aggiungi foto
Una volta creato l’evento abbiamo visto che si possono creare
un numero infinito di cartelle, nelle quali si potrà iniziare a
caricare le foto suddividendole opportunamente. L’operazione
è semplice e veloce: selezionata la cartella corretta, cliccando su
“Aggiungi foto” comparirà il tasto “Carica foto”.
Premuto il tasto si apre la maschera di upload sottostante.
Essendo FOTOme un’applicazione web di tipo “adaptive” (ovvero
che riconosce e si “adatta” al sistema operativo del dispositivo) la
modalità di gestione files sarà quella abituale: in questo esempio è
in uso Windows, ma per Mac-OS l’approccio sarà del tutto simile.
Come si può notare, è possibile caricare più di una
foto alla volta; qui a destra si può notare lo stato di
avanzamento di ogni singola foto e l’avviso di
caricamento avvenuto. Una volta caricate, le foto
vengono visualizzate come miniature, complete del
nome del file (vedi sopra).
Tipi di visualizzazione
La visualizzazione standard permette di vedere le Miniature con il nome del file sottostante.
All’aumentare delle foto, consigliamo invece la visualizzazione Nomi files che permette di
vedere un numero più elevato di elementi con il relativo nome.
Qualora fosse necessario visualizzare la foto, basterà semplicemente fare clic sull’icona con la
lente d’ingrandimento.
Per eliminarla usare la X rossa e confermare.
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Pag. 9
Predisposizione e stampa Bigliettini automatici per accedere all’evento
Richiamiamo ora l’attenzione sulla voce ”Accesso” del Menù principale.
Da qui è possibile verificare e/o modificare le credenziali di accesso da comunicare al Cliente potenziale e,
volendo, predisporre la stampa automatica dei bigliettini con i codici di accesso e i dati del fotografo.
In questo modo sarà possibile per il
potenziale Cliente entrare nell’area riservata
per sfogliare, aggiungere foto alla Lista
Desideri e successivamente acquistare gli
scatti.
Una volta controllati i dati, basterà premere
il pulsante “Stampa bigliettini accesso
clienti” per vedere uscire dalla stampante 8
bigliettini alla volta, corredati dai pratici
indicatori di taglio.
(esempio qui a lato)
Attrezzato con i bigliettini già pronti prima
dell’evento, il Fotografo potrà informare gli
spettatori che le foto saranno già disponibili
dopo qualche giorno dal termine dell’evento
… oppure anche subito dai loro dispositivi
mobili, se avrete modo di inserirle
tempestivamente
sulla
piattaforma
FOTOme, tramite un Mac o un PC, sfruttando
la spinta emozionale del post-evento!
Attenzione! In questo momento non è ancora
possibile raccogliere ordini via FOTOme,
nonostante si sia seguito il percorso passopasso: aver creato le cartelle e caricato le
foto non è ancora sufficiente per ricevere
ordini!
Infatti, come si può notare, nella parte alta, a
destra dello schermo, accanto al messaggio
di benvenuto, un segnale di pericolo rosso
indica che l’account non è ancora completo.
Lo stesso messaggio indicherà, via via quanto ancora resta da fare per completare la corretta configurazione:




Definizione del Metodo di Pagamento
Caricamento del Logo Personalizzato
Personalizzazione del Watermark
Messa online del Mini Sito
NB: Via via che questi elementi saranno stati inseriti, i messaggi di errore si ridurranno, sino alla scomparsa del
segnale di pericolo.
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Pag. 10
Passo 3 - Dati Account
Come si nota dall’immagine la pagina “Account” è suddivisa in 6 sezioni, con l’indicazione (segnale di pericolo)
su quelle che necessitano dell’eventuale intervento. Iniziamo dalla prima, dove sono riepilogati i dati inseriti al
momento dell’iscrizione, che potranno qui essere modificati cliccando sul pulsante
a lato di ogni voce.
Si richiama l’attenzione in particolare sugli ultimi campi “Url personalizzata” e “Url Facebook”; il primo è, di
fatto, l’indirizzo web del Mini Sito (attivazione consigliata) da comunicare ai Clienti, mentre il secondo servirà
a far comparire in ogni schermata i tasti “Mi piace” e “Condividi” sotto al Logo, che aumenteranno la visibilità
della pagina fb dello Studio.
Metodi di spedizione
In fase di creazione passo-passo della prima cartella è stato chiesto di creare il primo metodo di spedizione da
offrire ai Clienti; in questa sezione il Fotografo Professionista è libero di aggiungere tutti quelli che utilizza
abitualmente (“Spedizione a mezzo corriere”, “Consegna a mano presso lo Studio”, “Invio tramite plico
postale”) avendo la piena libertà di inserire il testo che meglio li rappresenta, senza essere vincolati a diciture
standard, che magari non calzano con le consuetudini dello Studio.
Attenzione: qualora vengano aggiunte nuove opzioni di spedizione sarà necessario associarle ad ogni cartella di
foto: consigliamo dunque di crearli in precedenza, per poi associarli con maggiore facilità in seguito.
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Pag. 11
Opzioni di pagamento
Questa sezione permette di definire il “cuore del sistema di e-commerce” di FOTOme.
Il Fotografo Professionista sarà infatti libero di attivare almeno una delle opzioni di pagamento proposte.
Per evitare ogni potenziale inconveniente, un pratico testo guida ricorda quali dati vanno inseriti per ognuno.
Avvertenza Postepay
Attenzione!
Solo per il metodo di pagamento attraverso
Postepay facciamo notare che - trattandosi
tecnicamente di una “ricarica” -, non è
possibile indicare la causale e, dunque,
risalire ad ordini diversi; questa modalità è ideale per gli ordini “una tantum”, per eventi occasionali e non
ripetitivi. In ogni caso vi è la libertà di attivarlo o meno.
Inoltre, come ricordato dal segnale “divieto di accesso”,
la modalità Postepay non potrà essere attivata fino a
quando non sarà stato inserito - nell’opportuno campo
dell’anagrafica della sezione Dati Account (vedasi pagina
precedente) - anche il codice fiscale del beneficiario,
ovvero il titolare della tessera Postepay emessa da Poste
Italiane.
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Pag. 12
Caricamento del Logo
Il logo che verrà caricato attraverso la procedura sotto indicata, comparirà nella parte superiore sinistra del Mini
Sito (qualora si decida di attivarlo) o, in alternativa, nella pagina standard che FOTOme presenta ai Clienti
potenziali.
Per evitare di far vedere il logo di FOTOme al posto di quello dello Studio, invitiamo a modificarlo non appena
possibile.
Se la procedura di caricamento del logo è del tutto banale (click su Scegli file, selezione dal proprio file System
Mac o PC, poi click sul pulsante blu “Carica”), consigliamo di dedicare qualche minuto all’adattamento
dell’immagine prima del caricamento, affinché possa “ben figurare” nello spazio di 450 pixels di larghezza per
90 di altezza.
Come chiaramente indicato, in caso di dimensioni maggiori sarà comunque FOTOme ad occuparsi
dell’adattamento, ma per evitare sgradevoli distorsioni consigliamo di caricare un file formato PNG delle esatte
dimensioni richieste.
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Pag. 13
Caricamento del Watermark
La presenza di un watermark sovraimposto a tutte le foto ha lo scopo di scoraggiare tutti coloro che intendano utilizzare
in modo illecito le miniature (piccole immagini a bassa risoluzione visibili a schermo) magari per pubblicarle impunemente
su facebook o twitter. Naturalmente la funzione “Tasto destro” è stata disabilitata!
La procedura per imprimere un watermark automatico ad ogni immagine successivamente caricata in FOTOme è un po’
più complessa della scelta del logo e pertanto si invita a prestare la massima attenzione all’esatta sequenza indicata.
È fondamentale che la procedura che segue venga completata immediatamente, in quanto già al primo caricamento di
scatti in FOTOme, l’effetto watermark sarà applicato automaticamente ad ogni foto caricata.
1. Scegliere una foto come sfondo di esempio (immagine di dimensioni inferiori a 500 Kb in formato .JPG o .JPEG).
2. Creare un file formato .PNG trasparente con dimensioni proporzionali agli scatti soliti, che verrà usato per
produrre l’effetto watermark.
Nota: a seconda del formato Portrait o Landscape, FOTOme cercherà di coprire la più ampia area.
3. Caricare i due files attraverso gli appositi pulsanti nella parte inferiore della finestra
(“Carica il tuo watermark” e “Carica una foto di prova”)
Dopo aver seguito le istruzioni e caricato i due files (con formato .png
trasparente per il watermark e .jpg per la foto di esempio), cliccando sul
riquadro che riporta la miniatura della foto si aprirà un ingrandimento
anch’esso con l’effetto watermark, ottenendo un risultato simile a quello
riportato qui a sinistra.
Naturalmente potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di
ottenere il risultato desiderato, ma in questo modo sarà possibile
proteggere al meglio il lavoro del Fotografo Professionista.
Ora non resta che analizzare il Mini Sito: il percorso di personalizzazione
di FOTOme, a quel punto, sarà completo.
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Pag. 14
Mini Sito
Sottoscrivendo un abbonamento a FOTOme è previsto anche - incluso e senza costi aggiuntivi - uno spazio
presso il nostro provider, nel quale il Fotografo Professionista potrà inserire in un Mini Sito (anche a supporto
del sito ufficiale) i propri dati, la presentazione aziendale, un portfolio diviso in 5 categorie, un form di contatto
ed uno di prenotazione, oltre, naturalmente, alla pagina per l’inserimento delle credenziali necessarie ai propri
clienti per accedere alle fotografie inserite in FOTOme, Acquista le tue foto (Sezione 2 dell’immagine
sottostante)
Importante: il Mini SITO è disponibile anche durante il periodo di prova, senza alcuna limitazione!
Quella sottostante è la prima pagina che verrà visualizzata dal Cliente potenziale, che avrà digitato l’indirizzo
del tipo www.fotome.it/nomestudiofotografico, che comparirà sui bigliettini automatici stampati tramite
FOTOme.
Esploriamo meglio questa e le altre pagine, per vedere prima come si presenta agli occhi del Cliente e,
successivamente, come poter intervenire per personalizzarle in piena autonomia.
Il Mini Sito di FOTOme è stato pensato per un duplice scopo.
Innanzi tutto, grazie alla photo gallery che scorre sullo sfondo, si intende dare forte visibilità agli scatti che il
Fotografo Professionista ritiene più significativi e permettere al visitatore - sia da PC che Tablet o Smartphone di apprezzarne le doti tecniche ed artistiche.
Non meno importante, però, è dare la possibilità al potenziale Cliente di recuperare maggiori informazioni sullo
Studio ed interagire con il fotografo, iniziando da qui il percorso di scelta e successivo acquisto delle foto di suo
interesse.
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Pag. 15
Ma andiamo con ordine, illustrando le sezioni segnate in verde nella pagina precedente
1. Logo dello studio fotografico e componenti facebook
In questa zona dello schermo compariranno in trasparenza il Logo che è stato scelto durante il processo di
personalizzazione dell’Account FOTOme (vedi pagina 15) ed i tasti “Mi piace” e “Condividi”.
2. Menù di navigazione.
A seconda delle sezioni che si è scelto di attivare in fase di personalizzazione dell’Account, in questo menù
compariranno le voci che permetteranno al Cliente potenziale di entrare in contatto con lo Studio:
Chi siamo - Portfolio - Prenotazioni - Contatti - Acquista le tue Foto – Sezione Gadget. (Queste voci sono
approfondite nel prossimo paragrafo).
3. Prossima foto / foto precedente
Questi due pulsanti ai lati dello schermo permettono di scorrere avanti/indietro le foto che sono state scelte per
lo Slideshow del Portfolio (vedi pag.23).
4. Pulsante “pausa” e numero totale photo gallery
Al visitatore del mini sito e potenziale Cliente è permesso di mettere in pausa lo slideshow, così da soffermarsi su
uno specifico scatto per apprezzarne un particolare aspetto o per zoomare e valutarne un dettaglio.
5. Selezione rapida di una delle foto
Soprattutto dopo la prima visita, può essere comodo per il visitatore - che vuole magari mostrare ad un amico un
particolare scatto sullo schermo del proprio smartphone o tablet - poter saltare direttamente alla foto n.3 o 5 o
7 senza dover attendere lo svolgimento dello slideshow.
Le voci del Menù del Mini Sito
Chi siamo
Questa pagina ha lo scopo di descrivere in sintesi l’attività dello Studio e, perché no, presentare le persone che vi lavorano.
Indicare brevemente la storia dei Professionisti, la specializzazione e le particolarità che distinguono dalla concorrenza,
anche per dare maggiori elementi di professionalità ed esperienza al potenziale Cliente.
Come vedremo da pag. 17, la modifica di questa sezione sarà semplice e veloce, permettendovi di personalizzare
l’immagine ed il testo.
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Pag. 16
Portfolio
Questa sezione è stata appositamente pensata quale “raccoglitore” di immagini che hanno l’obiettivo di
“raccontare” l’attività di Fotografo Professionista; non a caso è stato scelto il termine “Portfolio”, ovvero la
selezione di alcune tra le immagini più significative dell’attività effettuata nel corso degli anni o con Clienti
famosi.
FOTOme offre la possibilità di creare fino a 5 portfolio ed in seguito vedremo più in dettaglio come configurare
questa sezione, operazione comunque molto semplice.
Prenotazioni
Questa sezione, se mantenuta attiva tra le pagine visibili del
Mini Sito (vedi pag.20), permette al Cliente potenziale di
inviare una richiesta di prenotazione per un periodo durante
il quale si dovrà svolgere l’evento di suo interesse
(Celebrazione, Evento sportivo, Gara, Matrimonio, ecc..)
Una volta inseriti i dati, il server di FOTOme provvederà ad
inviare automaticamente una email al fotografo con tutti i
dati inseriti dal potenziale Cliente, che ne riceverà una copia
come promemoria.
Il Fotografo potrà rispondere dando o meno la propria
disponibilità o proponendo date alternative.
Modulo di contatto
Qualora invece il potenziale Cliente non abbia già un’idea
precisa riguardo al proprio evento, ma necessiti
inizialmente solo di comunicare con il Fotografo, il modulo
di contatto (anch’esso disattivabile) gli permetterà di porre
domande più generiche (informazioni sull’attrezzatura
impiegata, specializzazione in feste per bambini ecc ...)
Anche in questo caso due saranno le email inviate
automaticamente da FOTOme: una al Fotografo ed una al
Cliente.
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Pag. 17
Acquisto delle foto
Questa è, con tutta probabilità, la pagina più importante di tutto il Mini Sito di FOTOme.
Come chiaramente spiegato dalla didascalia, da questa finestra è possibile, da parte del potenziale Cliente,
accedere - tramite le credenziali di accesso (username e password) fornite dal Fotografo - alla galleria
fotografica con gli scatti di suo possibile interesse, utilizzando indistintamente un i-Phone, i-Pad, Smartphone,
Tablet, Phablet, Mac, PC ecc ...
Ricordiamo infatti che la piattaforma cloud di FOTOme è sia responsive che adaptive, ovvero si “accorge” del
dispositivo collegato e adatta ogni pagina automaticamente per offrire al potenziale Cliente del Fotografo
Professionista la migliore esperienza di navigazione, interazione, scelta delle foto ed acquisto.
Tutti gli scatti sono facilmente consultabili da parte del potenziale Cliente, grazie alla suddivisione in cartelle per
singolo Evento, Giornata, o anche Argomento.
Una volta selezionate, le foto andranno a riempire un tipico “carrello della spesa” (vedi pag. 31), per poi far
concludere l’acquisto da parte del Cliente, inserendo solo in quel momento i dati di spedizione e pagamento.
Il Fotografo potrà sempre decidere di stampare in anticipo i bigliettini creati automaticamente da FOTOme,
contenenti non solo l’indirizzo web del suo Mini Sito, ma anche le credenziali di accesso da consegnare ai
potenziali Clienti durante l’evento; entreremo nel dettaglio più avanti.
Chi è già dotato di un proprio sito istituzionale può infine scegliere di utilizzare o meno il Mini Sito.
Infatti potrà far arrivare il Cliente potenziale direttamente sulla pagina di “Accesso alla galleria fotografica
personale” sopra illustrata, anche facendo aggiungere al proprio sito esistente un pulsante/link denominato, ad
esempio, “Store on Line” o “e-commerce” o “Galleria scatti” (o altro testo preferito dal Fotografo): l’importante
è fare in modo che il potenziale Cliente, inserendo le username e password fornite, possa visionare gli scatti ed
essere invogliato ad acquistarli.
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Pag. 18
Modulo Gadget personalizzati (Novità 2015/2016)
Chi già utilizza FOTOme avrà notato che nel minisito è ora possibile attivare questa una nuova voce.
Questo Modulo opzionale permette anche a chi non dispone di credenziali di accesso di acquistare i gadget che
il Fotografo Professionista desidera vendere attraverso la piattaforma FOTOme.
Gli scatti da associare a cover per cellulari, cuscini, tazze, calendari (e tutto quanto ogni singolo Fotografo
Professionista deciderà di offrire al proprio Cliente finale) potranno essere:
A) scelti tra quelli di un evento (per i soli Clienti accreditati con Username/Password)
B) selezionando anche foto del Cliente, caricate (upload), indipendentemente dal fatto che siano presenti
nella memoria del Computer (PC o Mac) o su un device mobile (Smartphone, Phablet, Tablet).
Nel caso in cui ad accedere al Modulo Gadget sia un Cliente che non dispone di credenziali di accesso, allora
sarà possibile solo la modalità B) (upload dal proprio Device Mobile o Computer).
La parametrizzazione di questo modulo verrà descritta dettagliatamente in seguito da pag.26, mentre nelle
pagine che seguono vedremo come apportare le modifiche al Mini Sito, affinché rispecchi lo stile ed i desideri
di comunicazione del Fotografo Professionista.
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Pag. 19
Personalizzazione del Mini Sito
Non bisogna correre subito a facili conclusioni del tipo “Ah, è difficile, non voglio farlo perché rischio di
sbagliare”: basterà seguire la procedura qui sotto illustrata per vedere online il Mini Sito in pochi minuti!
Come ben ricordato dal testo arancione, FOTOme consente di realizzare molto rapidamente un Mini Sito, che
permette ai Clienti potenziali non solo di visualizzare un Portfolio di scatti significativi, ma anche di leggere altri
dati, grazie al popolamento della pagina Chi Siamo, come anche di quelle opzionali Prenotazioni e Contatti.
Una volta completato il percorso è possibile vedere un’anteprima della pagina (come la vedrà il Cliente
potenziale) cliccando sul tasto vedi pagina.
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Pag. 20
Chi siamo
Iniziamo con la personalizzazione della prima pagina, ovvero, quella che spiegherà ai visitatori non solo CHI
SIAMO, ma di COSA si occupa lo Studio e, soprattutto, COME lo fa!
A tal proposito, consigliamo di leggere il testo in bianco nel riquadro …
Al pari di un così detto “Sito Istituzionale”, questa pagina dovrà riassumere in breve non solo la storia dello
Studio Fotografico ma, soprattutto, le particolarità del/dei Fotografo/i che vi operano.
Non dovrebbero poi mancare le indicazioni su eventuali specializzazioni Matrimoni, piuttosto che eventi
legati a vari Sport (magari “estremi”) come anche la predilezione per scatti in bianco e nero, o l’impiego di
macchine fotografiche speciali piuttosto che particolari allestimenti degli album consegnati ai Clienti e
quant’altro ritenete possa differenziarvi dalla concorrenza.
E’ anche possibile aggiungere una foto, formato .jpeg - preferibilmente portrait, 250 x 350 px – che ritragga
il Professionista più rappresentativo dello Studio come anche il suo Fondatore o ciò che meglio vi
rappresenta.
Dopo aver salvato il testo, cliccando sul pulsante
se ne potrà visualizzare un’anteprima in una
nuova pagina web, che si aprirà automaticamente; apportati gli aggiustamenti del caso, è possibile proseguire.
Portfolio
Come già anticipato, il Portfolio ha lo scopo di presentare lo stile, il “particolare tocco” dello Studio: consigliamo
dunque di inserire una serie di immagini particolarmente significative delle attività svolte, meglio se divisa per
argomenti/settori.
Le chiare istruzioni a schermo permetteranno di realizzare fino a 5 gallerie con massimo 20 fotografie cadauna.
Dal momento che le foto dovranno scorrere automaticamente in slideshows preconfigurati, è necessario che le
proporzioni dei files siano precisamente in rapporto 16:9 e che il focus dello scatto sia sempre centrale.
Ogni galleria, potrà essere visualizzata, aggiornata o modificata tornando alla sezione Mini sito, agendo sui vari
comandi.
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Pag. 21
Modulo Gadget (opzionale)
La nuova versione di FOTOme permette al Fotografo Professionista, tramite il Modulo Opzionale, di offrire la
possibilità ai propri Clienti di acquistare Gadgets personalizzabili non solo con le foto dell’evento nel quale ha
avuto accesso, ma anche con scatti salvati nel proprio device (Computer, Tablet o Smartphone).
Per accedere al Modulo, se sottoscritto, è sufficiente cliccare sulla voce nel Menù.
Innanzitutto per il Fotografo Professionista è possibile abilitare o
disabilitare il modulo, soprattutto in fase di creazione/modifica delle
categorie o del singolo gadget: basterà poi spostare il selettore da
sinistra (colore rosso) a destra (colore verde) per rendere
immediatamente il Modulo disponibile ai propri Clienti.
Gli articoli proposti, tipicamente già presenti nell’offerta di un o Studio Fotografico, potranno essere
liberamente acquistati dai fornitori soliti, piuttosto che nuovi: la piattaforma FOTOme lascia la piena libertà non
solo nella scelta dei singoli oggetti (Cover, Calendari, Libri ecc..) ma anche nella descrizione sul proprio Store
Online.
Tramite il Modulo Gestione
Gadgets, infatti, sarà possibile
inserire (vedi immagine) una
descrizione per la categoria
(“Cover per Cellulari”), caricare
una foto rappresentativa di
proprio gusto, digitare una
descrizione dettagliata ed il
campo Prezzo (a partire da …)
Non ci sarà bisogno di caricare, salvare, uscire da
FOTOme e rientrare in “modalità Cliente” per
vedere il risultato proposto al Cliente.
La procedura mostra in tempo reale l’esatto
risultato che verrà mostrato sul Computer (o
device mobile) del Cliente: sarà FOTOme ad
occuparsi di adattare la dimensione del riquadro
e rendere la fruizione del servizio molto simile
all’uso odi un’App.
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Pag. 22
Mostriamo di seguito un esempio di due categorie di gadgets (cover per Smartphone). Si noti l’automatismo
che trasforma il testo inserito nei campi automatici (vedi pagina precedente) in un elegante finestra che
compare automaticamente non appena si “tocca” (con il mouse o con un dito) l’immagine.
NB:
In
modalità
“Fotografo” compare il
simbolo
“menù
Hamburger”,
che
permetterà di apportare
molto rapidamente le
eventuali
modifiche/correzioni.
Una volta creata la categoria principale, allo stesso modo potranno essere create (se necessarie) N sottocategorie, oppure inserire il singolo gadget
In questo caso stiamo per creare un Nuovo Gadget all’interno della categoria “iPhone”, una delle sottocategorie di “Cover personalizzate per Smartphoes”, che è a sua volta sottocartella di “Gadget”.
Seguendo le semplici istruzioni a video si otterrà il risultato (Cover per) “iPhone5” che segue…
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Pag. 23
Ecco come il Cliente vede la finestra per la creazione di un Gadget, con
testi ed immagini scelte dal Fotografo Professionista, su Tablet/PC
(sopra) e su Smartphone (a destra).
In sintesi, l’obiettivo è quello di far arrivare il Cliente al Gadget
desiderato attraverso una semplice sequenza guidata di click - ridotti
al minimo - sia che si tratti di un Utente autenticato (con Username e
Password) che un Visitatore occasionale (perché no, indirizzato lì dal
sito web del Fotografo Professionista dal minisito di FOTOme.
Ribadiamo il concetto che il Gadget può essere personalizzato con
una foto presente all’interno di un Evento messo a disposizione dal
Fotografo Professionista, piuttosto che consentire al Cliente (anche se
privo delle credenziali di accesso ad un Evento) di utilizzare un proprio
scatto, magari già presente sul proprio dispositivo mobile (una foto
scattata poco tempo prima o addirittura in tempo reale), evitando di
doverla inviare al Fotografo e chiedere di utilizzarla per un
determinato gadget, magari spiegando il tutto in una lunga email…
NB: Il Modulo Gadget è pienamente funzionante durante il periodo di prova di 30 gg., in modo tale da consentire
la Fotografo Professionista non solo di verificarne l’estrema facilità di creazione, ma soprattutto ottenere un
oggettivo riscontro dalla Clientela che al momento, acquista gadgets altrove.
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Pag. 24
Prenotazioni
Come lascia intuire il
titolo, questa pagina ha
lo scopo di permettere
la visualizzazione al
Cliente potenziale di un
piccolo
form
automatico che potrà
essere compilato per
richiedere
una
disponibilità al Fotografo in merito ad un periodo specifico.
Qualora questa funzionalità non fosse considerata utile - o non utilizzata - è sempre possibile nasconderla alla
vista del Cliente potenziale, semplicemente cliccando sul testo arancione “clicca qui per nascondere la pagina
PRENOTAZIONI”.
Contatti
Al pari delle Prenotazioni, questa pagina riepiloga il contenuto di un modulo, utile al Cliente per entrare in
contatto con il Fotografo, senza dovergli per forza inviare una e-mail.
Volendo, è naturalmente possibile nascondere anche questa pagina, attraverso un click sull’apposito testo
arancione “clicca qui per nascondere la pagina CONTATTI”.
Con la pubblicazione delle pagine del Mini Sito si conclude la prima parte di questo manuale.
A questo punto, se tutti i passaggi sono stati eseguiti correttamente, la piattaforma FOTOme risulta
perfettamente configurata e pronta ad accogliere ordini e produrre fatturato.
La parametrizzazione del Mini Sito offerto da FOTOme è conclusa con un clic sul
testo in arancione (attiva Mini Sito) posizionato appena sotto al titolo della sezione
“Account”.
Il simbolo di “pericolo” scomparirà definitivamente subito dopo l’attivazione e
segnalerà di fatto la messa on-line delle informazioni inserite.
Il messaggio
conferma che la pubblicazione è avvenuta con successo:
puntando alla URL Personalizzata di vostra scelta ( www.fotome.it/NomeStudio in Dati Account ) potrete
verificare esattamente quanto vedranno i potenziali Clienti e, se del caso, apportare autonomamente le
necessarie modifiche, che saranno da subito visibili.
Da questo momento in poi sarà sufficiente proseguire nel caricamento di altre foto, organizzandole nei vari
Eventi, ognuno suddiviso in cartelle che favoriscano il recupero degli scatti, che possano convincere il visitatore
(da Mac, PC, Tablet o anche Smartphone) non solo ad aggiungerli alla “Lista dei Desideri” ma, auspicabilmente,
a trasformarla in un vero e proprio ordine prepagato, oppure saldato al momento della consegna.
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Pag. 25
Gestione degli ordini e email automatiche
Dopo che il Cliente ha effettuato l’acquisto (vedi manuale Utente nelle pagine seguenti) l’invio automatico di
una email non può però essere sufficiente al Fotografo per gestire correttamente il flusso degli ordini; FOTOme
mette a sua disposizione un Pannello di controllo che consente di:
 Consultare l’elenco di tutti gli ordini, volendo anche suddivisi per stato;
 Gestire il singolo ordine, variandone lo stato;
 Eliminare gli ordini che, in accordo con il Cliente, non devono più essere evasi.
Identificato l’ordine grazie ai comodi filtri, se ne potrà modificare lo stato dal menù a tendina “Stato attuale”.
Ad ogni variazione dello stato dell’ordine, al Fotografo viene offerta l’opportunità di informare - o meno - il Cliente
attraverso l’invio di un’email automatica.
Per essere certi di aver correttamente impostato la piattaforma di FOTOme, consigliamo di impersonare un Cliente
inserendo un ordine di prova, sino alla sua conferma di spedizione, per verificare l’invio automatico delle varie email da
parte di FOTOme, sia “lato Fotografo” che “lato Cliente”, con particolare attenzione alla cartella SPAM.
Bene, ora possiamo dire di aver illustrato tutta la soluzione e a questo punto, non ci resta che augurare Buon Lavoro!
Lo Staff di FOTOme.
Maggiori Informazioni sul Gruppo Esox Informatica visitando il sito http://www.esoxgroup.eu
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Pag. 26
Manuale d’uso
(per il Cliente del fotografo)
(Riproduzione delle pagine del manuale utente)
Salve.
Stai per entrare in FOTOme, la piattaforma pensata per i Fotografi
Professionisti Italiani, che permette ai loro Clienti di sfogliare le foto
dell’evento al quale hanno partecipato (o al quale erano presenti) per
sfogliarle in tranquillità- comodamente dal divano - o mentre si è fuori
di casa, insieme agli amici o i parenti.
Dovresti aver ricevuto un bigliettino simile a quello rappresentato qui a
destra (o magari il fotografo te ne ha comunicato i dati verbalmente o
tramite il suo sito): non fa differenza; Il nome Utente” e la “password”
garantiscono che solo chi ne è a conoscenza - ovvero era presente - può
sfogliare quegli scatti.
E’ possibile accedere a FOTOme da Mac, PC Tablet o Smartphone
Android. Da un indirizzo simile a questo: www.fotome.it/NomeStudio
Una volta inserite le credenziali si
entrerà nelle cartelle dell’evento.
Sullo schermo comparirà il pratico
menù hamburger in alto a destra,
con l’indicazione che l’evento, come
in questo caso, è diviso in
sottocartelle.
Accedendo attraverso un tablet/smartphone, le schermate vengono automaticamente adattate al dispositivo
(i-OS, Android ecc.). NB: le schermate rappresentate in questo manuale sono tratte da uno smartphone dotato
di Android 6.0 “Marshmallow” da 5’’. Il simbolo del menù hamburger potrebbe cambiare a seconda del device.
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Entrati nell’area del Fotografo e cliccato su “Evento/Cartelle” è possibile sfogliare le varie cartelle, scegliendo
quella di interesse.
Mostrando un caso concreto, simuliamo che si intenda acquistare una serie di scatti catalogati nella cartella
denominata “Pomeriggio”, presente nell’elenco dell’evento “Gara di Sci Monte Vettore 23/10/2015”.
Importante: non verrà chiesto di inserire alcuna informazione personale sino alla conferma dell’Ordine: puoi
riempire il carrello con tutte le foto che desideri, aggiungendole o eliminandole e se non vorrai confermare
l’acquisto, nessuna informazione sarà da noi salvata né verrà comunicata al tuo Fotografo.
Dopo aver aperto l’elenco delle cartelle (immagine a sinistra) e
scegliendo, in questo caso, “Sabato - 24.10.2015” si apriranno le
foto presenti, che potrai sfogliare scrollando verso il basso
(immagine qui sotto).
NB: In alto verrà sempre mostrato in che punto
dell’albero di cartelle ci si trova
(Sei qui: NomeCartella > Nome SottoCartella).
Cliccando/tappando su una di esse l’immagine
verrà ingrandita, sarà possibile scegliere la foto
con i pulsanti < e > e procedere all’aggiunta dei
formati desiderati, scegliendo tra quelli messi
a disposizione dal fotografo, che verranno
aggiunti al Carrello.
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Una volta scelto un formato e la quantità un messaggio a
video comparirà la spunta verde di conferma.
Qualora il Fotografo Professionista abbia attivato anche il
Modulo Gadget, sarà possibile creare un Gadget
Personalizzato usando questo scatto (o anche caricando
una foto dal proprio device) premendo l’apposito pulsante
(Vedere più avanti la sezione Gadget)
Cliccando su “Torna all’evento” si tornerà allo Slideshow e
la foto presente nel carrello sarà facilmente riconoscibile
grazie al caratteristico simbolo.
Carrello
Gli scatti selezionati, nelle quantità e formati preferiti verranno raggruppati nel Carrello, corredati dai pulsanti
+ - e x per ridurre, aumentare o eliminare un articolo.
Con “AGGIUNGI FORMATO” è sempre possibile aggiungere
un formato aggiuntivo per quello scatto, piuttosto che
aggiungere altri scatti, grazie a Torna all’evento.
Tipicamente si viene poi avvertiti che il metodo di
spedizione deve essere ancora selezionato.
Completamente dell’Ordine
Riempito il carrello con gli articoli desiderati, il passaggio
successivo prevede la scelta delle modalità di spedizione e
pagamento.
Qualora non venisse rispettato il vincolo del valore minimo
d’ordine (o nel casi di sblocco della spedizione gratuita), i
relativi avvisi compariranno a schermo e sarà possibile
tornare indietro (cliccando sul Menu Hamburger o sulle voci
del menu superiore) per aggiungere una foto o modificare
la quantità di uno specifico scatto, sino a raggiungere
l’importo desiderato.
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Metodi di Spedizione
Ogni Fotografo può decidere in autonomia i tipi di spedizione da offrire ai propri Clienti.
Inoltre è previsto che se viene raggiunto un minimo d’ordine,
le spese di spedizione possano non essere più dovute.
La selezione, di tipo “radar” “on/off”, molto semplice da usare,
evita errori ed incomprensioni e permette facilmente di
cambiare idea e fare vari tentativi per trovare la combinazione
migliore.
Opzioni di Pagamento
Il passaggio successivo prevede la scelta delle modalità di
spedizione e pagamento. Si noti che il fotografo potrà aver
aggiunto una o più modalità personalizzate (nell’esempio
“Presso lo Studio fotografico”) in aggiunta a quelle standard:
Bonifico Bancario, Carta di Credito/PayPal o Ricarica
PostePay, comunque attivabili o meno da parte del Fotografo
Professionista.
In ogni caso la spedizione del materiale fisico o l’invio dei links
di accesso per il download dei files da parte del Cliente,
avverrà solo a fronte della notifica di avvenuto pagamento al
Fotografo Professionista, sia esso anticipato che posticipato.
Dati Cliente e
Contatti
Soddisfatti i requisiti necessari, sarà possibile procedere
all’ordine vero e proprio.
Si noti che i dati anagrafici del Cliente vengono richiesti solo
dopo aver selezionato Metodo di Spedizione e Opzioni di
Pagamento, evitando la fastidiosa abitudine di altre piattaforme
che prevedono
la creazione di
un
account
anche solo per
poter sfogliare
le foto.
NB: Il campo Codice Fiscale, come evidenziato, è necessario solo
in caso di pagamento tramite PostePay.
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Seguono i campi necessari per la spedizione, nonché un spazio per l’eventuale messaggio per il Fotografo,
contenente messaggi circa la spedizione o quant’altro normalmente viene aggiunto in calce ad un ordine.
NB: Il Cliente può essere indifferentemente una Persona Fisica o
una Persona Giuridica: FOTOme permette di raccogliere tutti i
dati necessari che consentano al Fotografo di emissione la fattura
(da inserire nel pacco, in caso di spedizione), considerato che nella
maggioranza dei casi il pagamento sarà anticipato.
Pagamento
Inseriti tutti i dati necessari, sullo schermo del device
comparirà la conferma dell’invio dell’ordine, complete delle
eventuali notifiche.
Normalmente la procedura si conclude qui, con
l’invio automatico da parte di FOTOme di una mail al
Fotografo ed una al Cliente per confermare
l’avvenuto inserimento dell’ordine e contenente
eventuali istruzioni circa bonifico o accredito su
carta PostePay.
Solo nel caso evidenziato (pagamento sulla
piattaforma PayPal) è necessario cliccare sul pulsante
“Procedi con il pagamento” e, usciti da FOTOme, si
viene portati nella pagina sicura https di PayPal.
Sui device mobili e
tablet verrà chiesto se
accedere alla pagina
web (https) di PayPal,
piuttosto
che
procedere con l’App,
se installata.
Se si clicca su “Paga con PayPal” si attiverà una sorta di
giroconto tra i due conti PayPal del Cliente e del Fotografo,
altrimenti si aprirà la maschera per l’inserimento dei dati
della propria Carta di Credito o Carta Maestro.
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Immagini dal sito
di PayPal
Completato il pagamento sul sito o tramite App PayPal (eventualmente anche tornando su PayPal in un secondo
momento ed inserendo i dati forniti dal fotografo nella email di conferma dell’ordine), sarà PayPal ad inviare
automaticamente la conferma dell’avvenuto pagamento sia al Cliente che al Fotografo, permettendone
l’attivazione delle lavorazione in tempo reale.
NB: La piattaforma FOTOme non raccoglie i dati dei pagamenti e, come evidenziato, questi transitano
ESCLUSIVAMENTE sul sito sicuro di PayPal.
Email automatiche
Ad ogni ordine ricevuto sarà la
piattaforma FOTOme ad occuparsi
di inviare una mail automatica al
Cliente (vedi esempio) ed in copia
al Fotografo, che potrà utilizzarla,
come “ordine di lavoro interno”
per gestire al meglio l’ordine.
Il Cliente, inoltre, riceverà una
serie di altre email automatiche
ogni qualvolta il fotografo
modificherà lo stato dell’ordine dal
Pannello di Controllo di FOTOme.
NB: Le notifiche di avvenuto
pagamento
tramite
PayPal
arriveranno direttamente dal
gestore di pagamenti e non da
FOTOme.
Buona Navigazione!
Lo Staff di FOTOme
www.fotome.it
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