L’AVVOCATO E LA
COMUNICAZIONE
Strumenti e strategie per comunicare
con i media
Brescia, 7 novembre 2014
Ordine Avvocati Brescia
Docente: Viviana Magni, giornalista, consulente di comunicazione
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CITAZIONI D’ AUTORE
Fare, fare bene,
farlo conoscere,
farlo apprezzare
(Regola base della comunicazione)
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ART.18 CODICE
DEONTOLOGICO
“Doveri nei rapporti con gli organi di
informazione”
• 1.Nei rapporti con gli organi di informazione, l’avvocato deve
ispirarsi a criteri di equilibrio e di misura, nel rispetto dei doveri di
discrezione e di riservatezza; con il consenso della parte assistita e
nell’esclusivo interesse di quest’ultima, può fornire agli organi di
informazione notizie, purchè non coperte dal segreto di indagine.
• 2.L’avvocato è tenuto in ogni caso ad assicurare l’anonimato dei
minori
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ART. 57 CODICE DEONTOLOGICO
“Rapporti con organi di informazione e
attività di comunicazione”
1. L’avvocato, fatte salve le esigenze di difesa delle parti assistita, nei rapporti
con gli organi di informazione e in ogni attività di comunicazione, non dve
fornire notizie cpete dal segreto di indagine, spendere il nome di propri
clienti e assistiti, enfatizzare le proprie capacità professionali, sollecitare
articoli o interviste e convocare conferenze stampa.
2. L’avvocato deve in ogni caso assicurare l’anonimato dei minori
3. La violazione del divieto di cui al comma 1 e del dovere di cui al comma 2
comporta l’applicazione della sanzione disciplinare della sospensione
dall’esercizio dell’attività professionale da due a sei mesi.
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LE MEDIA RELATION
•
Per l’avvocato il bene supremo è la
tutela dell’assistito
•
Per il giornalista il bene supremo è la
notizia
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DUE DEFINIZIONI A CONFRONTO
• INFORMARE: ragguagliare qualcuno,
procurandogli notizie, dati ecc.
• COMUNICARE: dal latino “communis”
far comune ad altri ciò che è nostro.
Essere in relazione, mettere in comune.
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CITAZIONE D’AUTORE
“Se non si può essere
luminosi, bisogna almeno
cercare di essere chiari”.
(Talleyrand)
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CHIAREZZA E SINTESI
PAROLA D’ORDINE: SEMPLIFICAZIONE


IL BUROCRATESE: è sostituibile con parole
d’uso comune senza dispersione semantica.
La traduzione è più spesso breve.
IL LINGUAGGIO TECNICO: nato per una o
più categorie professionali, ha un elevato grado
di economicità tra operatori di uno stesso
settore, come il linguaggio giuridico.
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IL BUROCRATESE:
CHI LO CONOSCE LO EVITA
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
Congiuntamente
Corresponsione
Dar corso
Detenere
Di cui al
All’atto
Afferente
Altresì
Atteso che
Emolumenti
In raccordo con
Preliminarmente
Previo
Recarsi
Qualora
Vigenti
insieme
pagamento
avviare
avere, possedere
come prevede
al momento
riguardante, relativo
anche, inoltre
premesso, dato che
compensi
insieme a
prima
dopo aver
andare a
se
attuali, in corso
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PAROLE BREVI
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Analisi finale
Basi fondamentali
A causa del fatto che
Durante l’anno 2012
Incontrare insieme
Con l’eccezione di
Di numero limitato
analisi
basi
a causa di
nel 2012
incontrarsi
eccetto
pochi
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SCRIVERE AL POSITIVO
Neg. La somma raggiunta è il 50% in meno dell’obiettivo
che ci eravamo posti
 Pos. Abbiamo raggiunto il 50% della somma che ci
eravamo posti come obiettivo
 Neg. La sua mancanza di puntualità al lavoro è
intollerabile
 Pos. Deve imparare a essere puntuale e arrivare in orario,
come tutti gli altri
 Neg. La sua proposta, nella nostra attuale struttura
finanziaria, è impraticabile.
 Pos. Se i risultati saranno soddisfacenti, le offriremo un
lavoro a tempo pieno.

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AFORISIMI: DA PLATONE A TWITTER
DITELO IN POCHE PAROLE
Pensare e scrivere in 140 battute
• AFORISMA: Breve massima che
esprime una norma di vita o una
sentenza filosofica con poche parole.
• TWEET: Cinguettio, può essere
considerato la metamorfosi
dell’aforisma, anche se spesso manca di
un concetto forte.
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CITAZIONE D’AUTORE
“Prima di comunicare,
bisogna sapere cosa dobbiamo
comunicare”
(Cicerone)
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COMUNICAZIONE
REATTIVA E PROPOSITIVA
• L’avvocato comunica “su richiesta”,
dietro sollecitazione altrui
• L’avvocato si accolla l’iniziativa di
comunicare
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L’UFFICIO STAMPA
L’ufficio stampa è lo strumento base per
gestire il flusso di comunicazione tra
un’organizzazione e il pubblico attraverso
i canali dei media tradizionali (stampa
quotidiana, periodica, radio, televisione)
e dei new media (Internet)
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LA RASSEGNA STAMPA



Non solo sapere chi scrive, dove, che
cosa.
Il monitoraggio tradizionale
Gli alert e le piattaforme multimediali
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COMUNICARE LA NOTIZIA
Regola anglosassone delle “5 w”
Who? Chi?
What? Che cosa?
Where? Dove?
When? Quando?
Why? Perché?
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IL COMUNICATO STAMPA
Il re degli strumenti
STRUTTURA:
 Intestazione (o Logo )
 Comunicato stampa
 Titolo e sommario
 Luogo e data
 Attacco: nell’incipit la notizia va riassunta seguendo la regola delle 5 W
 Sviluppo del testo, aggiunta dettagli
 Eventuali dichiarazioni
 Riferimenti
 Preferibile una scrittura a blocchi
 Attenzione al layout (font semplici, neretti, lunghezza)
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SCRIVERE TESTI PER IL WEB
• Testi brevi (tra le 13 e le 20 righe)
• Titolo lungo al massimo 55 caratteri
• Occhiello o sommario: mai più di 155
caratteri
• Testo e occhiello devono contenere
almeno due parole chiave (keyword). Nel
testo vanno scritte in grassetto.
• Attenzione all’uso del maiuscolo (nel
linguaggio Web equivale all’urlato).
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IL DESIGN DELLA NOTIZIA
“TUTTO AL PRIMO SGUARDO”
• Nell’era del Web 2.0 la notizia è Visual
• Il testo va possibilmente corredato con
immagini, video, infografiche.
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Comunicato Stampa:
un esempio
Comunicato Stampa Congiunto
Frutto di una sinergia tra Amministrazione Comunale e Ordine degli Avvocati di
Monza
NASCE LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI
Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a
districarsi tra le questioni giuridiche .
Monza, 25 gennaio 2011 - Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di
mantenimento dopo la separazione o il divorzio?
D’ora in avanti, ottenere un suggerimento da parte di un esperto sulla base del quale decidere
come meglio muoversi quando si ha a che fare con problemi legali, sarà più facile. E senza costi.
Almeno per i cittadini monzesi che dal 1° febbraio 2011 potranno rivolgersi allo sportello legale
gratuito.
L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine
degli avvocati di Monza che, con i suoi 2.200 iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia.
In pratica, i legali, un pomeriggio alla settimana, saranno disponibili ad ascoltare il cittadino e
quindi ad indirizzarlo verso l’ufficio e gli strumenti più opportuni per la risoluzione del suo
problema. I legali non avvieranno alcuna causa nè intraprenderanno azioni legali.
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…Segue:
Come precisato nel protocollo di intesa, a seguito dei colloqui, nessun avvocato del pool
rigorosamente selezionato dal Consiglio dell’Ordine , potrà infatti assumere alcun tipo di
incarico da parte degli utenti e neppure consigliare nominativi di studi legali e di colleghi
a cui rivolgersi. Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi,
funzionerà un pomeriggio alla settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni
comunali.
Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: 366.6594750 il
martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.
Lo sportello sarà attivo a rotazione presso le Circoscrizioni di Monza.
Spiega, Francesca Sorbi, presidente dell’Ordine degli Avvocati di Monza:
“Questa iniziativa muove dalla determinazione di riaffermare il ruolo sociale
dell’Avvocatura che, da sempre, si batte per la difesa dei diritti del cittadino. Essa
costituirà un primo servizio facilmente accessibile grazie al quale le persone potranno
comprendere e valutare i diversi strumenti offerti dalla legge per ottenere soddisfazione
delle proprie ragioni nonchè i costi e tempi necessari per poter effettuare una scelta
consapevole”.
“Si tratta di un’iniziativa pensata per aiutare i cittadini a districarsi nella giungla legale
e nella burocrazia. Grazie a questo accordo – afferma l’Assessore agli Enti
Partecipati Cesare Boneschi - daremo infatti un servizio di informazioni e di
orientamento utili e indispensabili alle persone che si trovano a dover decidere se e
quali azioni legali intraprendere.”
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Versione Web
Versione News per il Web
25 gennaio 2011
NASCE A MONZA LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI
Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a districarsi tra
le questioni giuridiche.
Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di mantenimento dopo la
separazione o il divorzio? Ora è tutto più facile. C’è lo sportello legale gratuito.
D’ora in avanti, almeno per i monzesi, ottenere un suggerimento legale da parte di un esperto
sarà più facile. Gli avvocati addetti al servizio non potranno avviare alcuna causa né
intraprendere azioni legali, ma saranno di supporto al cittadino per consigliarlo e indicargli le
diverse possibilità e strumenti a sua disposizione.
Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi, funzionerà un pomeriggio alla
settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni comunali.
Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: 366.6594750 il
martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.
L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine
degli avvocati di Monza che, con i suoi 2.200 iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia.
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BUON LAVORO A TUTTI!
Grazie per l’attenzione
[email protected]; [email protected]
Tel. Mobile: 333.1051571
“Devi fare la cosa che pensi
di non saper fare”
(F.D. Roosvelt)
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